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游客希望景区服务人员能任其挑选商品,不怕麻烦,这属于( )心理。
选项:
A:求尊重;
B:求平等;
C:求创新;
D:求安静
服务人员
安静
平等
发布时间:
2024-06-13 15:34:22
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1.
客人希望客房的用具清洁卫士,特别是容易传染疾病的用具,他们都希望严格消等,保证干净卫生,这反映了游客( ) 选项: A:求休息好的心理 B:求干净的心理 C:求安全的心理 D:求受尊重的心理
2.
游客投诉的心理主要有( )选项: A:求补偿; B:求优待; C:求尊重; D:求平衡; E:求报复
3.
客户投诉的心理分为求发泄心理、求尊重心理、求补偿心理、求认同心理、求表现心理、求报复心理。 选项: A:正确 B:错误
4.
以下哪项属于乘客投诉的心理需求的有( )选项: A:求尊重心理 B:求补偿心理 C:求平衡心理 D:求发泄心理
5.
旅游投诉的心理主要有( )。 选项: A:求关照的心理 B:求补偿的心理 C:求发泄的心理 D:求安全的心理 E:求尊重的心理
6.
客人投诉的三种心理:求尊重心理、求发泄心理、求满足心理。( )选项: A:对 B:错
7.
游客在旅游过程中遇到不称心的事情,通过口头或书面形式投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为( )。选项: A:求尊重心理 B:求发泄心理 C:求补偿心理 D:求保护心理
8.
商品包装设计应满足消费者求便,求实,求新,求美,求趣,求异,求信的心理( )
9.
客户投诉的心理状态包含()。 选项: A:A.求尊重 B:B.求发泄 C:C.求表现 D:D.求补偿
10.
客服讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便快捷,这反映了客户那种心理: 选项: A、 求美心理 B、 求便心理 C、 求廉心理 D、 求新心理
11.
客户投诉的心理包括:求尊重的心态;求发泄的心态;求( )的心态。 选项: A:安全 B:补偿 C:理解 D:愉悦
12.
客户投诉的心理包括:求尊重的心态;求发泄的心态;求( )的心态 选项:A、补偿B、安全C、理解D、愉悦
13.
商品包装设计应满足消费者求便、求新、求信、求美、求趣和求异的心理。( )选项: A:对 B:错
14.
商品包装设计应满足消费者求便、求实、求新、求信、求美、求趣、求异的心理。( )选项: A:正确; B:错误
15.
顾客讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便、快捷,这反应了客服以下哪种心理。( ) 选项: A、求美心理 B、求便心理 C、求廉心理 D、求新心理
16.
客服讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便、快捷,这反应了客服以下哪种心理。 选项:A、求美心理 B、求便心理 C、求廉心理 D、求新心理
17.
客服讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便、快捷,这反应了客服以下哪种心理。 选项: A:求美心理 B:求便心理 C:求廉心理 D:求新心理
18.
客户讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便、快捷,这反应了客户以下哪种心理( ) 选项: A、求美心理 B、求便心理 C、求廉心理 D、求新心理
19.
客服讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便、快捷,这反应了客服以下哪种心理()。 选项: A、求美心理 B、求便心理 C、求廉心理 D、求新心理
20.
使旅游者有“宾客至上”的感受,主要是为了满足客人的哪种心理需求是() 选项: A、求休息好 B、求干净 C、求方便 D、求尊重
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