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- 1.与客户沟通的基本原则有哪些？ 选项： A:积极倾听，适当反馈 B:不随便打断对方讲话 C:不直接纠正和否定对方的观点 D:保持同理心 E:注意身体语言、表情语言等非语言信息在沟通中的作用
- 2.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是正确的（ ）。 选项： A、非语言信息可以强化语言信息的含义 B、语言沟通和非语言沟通是相互联系的 C、非语言信息往往比语言信息更可靠 D、非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 E、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
- 3.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的选项： A:语言沟通可以澄清非语言沟通的含义; B:非语言信息往往比语言信息更可靠; C:非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想; D:非语言信息可以强化语言信息的含义; E:语言沟通和非语言沟通是相互联系的
- 4.语言沟通和非语言沟通,下列描述错误的是 选项： A、语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B、非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C、语言信息比非语言信息更可靠 D、语言信息比非语言信息更能准确表达一个人的思想 E、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
- 5.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的 选项： A:语言沟通可以澄清非语言沟通的含义; B:非语言信息往往比语言信息更可靠; C:非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想; D:非语言信息可以强化语言信息的含义; E:语言沟通和非语言沟通是相互联系的
- 6.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是正确的（ ）。 选项： A:语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B:非语言信息往往比语言信息更可靠 C:非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D:非语言信息可以强化语言信息的含义 E:语言沟通和非语言沟通是相互联系的
- 7.在非语言沟通注意事项中，下列可以反映出一个人的道德品行、素质修养、精神面貌等信息的是（ ）。 选项： A:避免不恰当的非语言动作 B:注意各种语言信息的协调 C:关注对方非语言信息的反馈 D:非语言沟通和语言沟通相结合 E:注意各种非语言信息的协调
- 8.关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的:A、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B、非语言信息往往比语言信息更可靠C、非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D、非语言信息可以强化语言信息的含义E、语言沟通和非语言沟通是相互联系的
- 9.【单选题】关于非语言信息的理解,错误的是（）。 选项： A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、非语言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调
- 10. 关于语言沟通和非语言沟通，下列说法正确的是 A: 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B: 非语言信息往往比语言信息更加可靠 C: 非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D: 非语言信息可以强化语言信息的含义 E: 语言沟通和非语言沟通是互相联系的
- 11. 关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是正确的是 A: 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B: 非语言信息往往比语言信息更可靠 C: 非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D: 非语言信息可以强化语言信息的含义
- 12.关于语言沟通和非语言沟通，下列说法不正确的是 选项： A:语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B:非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C:语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D:语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E:语言信息往往比非语言信息更可靠
- 13.非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。选项： A:对 B:错
- 14.关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是正确的: 选项： A、语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B、非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D、语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E、语言信息往往比非语言信息更可靠
- 15.关于语言沟通和非语言沟通，下列说法错误的是（ ） 选项：A、语言沟通和非语言沟通是相互联系的B、非语言沟通可以强化语言沟通的含义C、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义D、非语言信息往往比语言信息更可靠E、语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的感情
- 16.关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是正确的: 选项： A、语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B、非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D、语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E、语言信息往往比非语言信息更可靠
- 17.关于非语言沟通的描述,正确的有( ) 选项： A、非语言沟通较语言沟通更真实更准确。 B、同一种非语言行为,不同的人可能有不同的解释。 C、在日常交流中,语言沟通较非语言沟通更多见。 D、语言沟通对非语言沟通具有驳斥作用。 E、非语言沟通有削弱语言信息的作用。
- 18.关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是正确的()。A.()语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B.()非语言信息往往比语言信息更可靠C.()非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D.()非语言信息可以强化语言信息的含义E.()语言沟通和非语言沟通是相互联系的
- 19.关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的() 选项： A、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B、语言信息比非语言信息更能真实地表达一个人的思想 C、非语言信息可以强化语言信息的含义 D、语言沟通和非语言沟通是相互联系的
- 20.关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的() 选项：语言沟通可以澄清非语言沟通的含义#非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想#非语言信息可以强化语言信息的含义#语言沟通和非语言沟通是相互联系的
