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1.
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2.
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3.
个性化服务主要包括( ) 选项: A:服务时空的个性化; B:服务方式的个性化; C:服务内容的个性化; D:服务渠道的个性化
4.
个性化服务主要包括( ) 选项: A、服务时空的个性化 B、服务方式的个性化 C、服务内容的个性化 D、服务渠道的个性化
5.
个性化服务主要包括( )选项: A:服务时空的个性化; B:服务方式的个性化; C:服务内容的个性化; D:服务渠道的个性化
6.
网络服务的个性化主要体现于 选项: A:服务方式个性化 B:服务时空个性化 C:服务内容个性化 D:服务态度个性化 E:服务质量个性化
7.
个性化信息服务的类型包括( ) 选项: A:个性化内容定制服务; B:个性化信息检索定制服务; C:个性化界面定制服务; D:个性化信息推荐服务
8.
个性化信息服务的类型包括( ) 选项: A:个性化内容定制服务; B:个性化信息检索定制服务; C:个性化界面定制服务; D:个性化信息推荐服务
9.
个性化信息服务的类型包括( ) 选项: A:个性化内容定制服务; B:个性化信息检索定制服务; C:个性化界面定制服务; D:个性化信息推荐服务
10.
网络营销个性化服务的方式包括:服务时空的个性化、服务方式的个性化和________的个性化。
11.
网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面() 选项: A、服务内容的个性化 B、服务方式的个性化 C、服务对象的个性化 D、服务时空的个性化
12.
以下对个性化服务的理解正确的是? 选项: A:个性化服务基于规范化服务 B:个性化服务强调差异性 C:个性化服务要保持持续性 D:个性化服务只需要针对重要顾客
13.
个性化服务包括() 选项: A、服务价格统一化 B、服务时空的个性化 C、服务方式的个性化 D、服务内容的个性
14.
【多选题】重点客户个性化服务的特点 A. 需求个性化决定服务个性化 B. 个性化服务的本质是与客户互利双赢 C. 个性化服务模式的可变性和程序性 D. 个性化服务于行业特色
15.
什么是个性化服务?为什么倡导个性化服务?
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