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针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。
选项:
A:错
B:对
顾客
认真
淡薄
发布时间:
2024-06-17 20:57:37
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1.
针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。选项: A:错 B:对
2.
分析顾客需求还需要对顾客需求的规模即顾客可能购买的数量进行分析。( )选项: A:对 B:错
3.
分析顾客需求还需要对顾客需求的规模即顾客可能购买的数量进行分析。( ) 选项: A:对 B:错
4.
顾客对需求的产品或服务的期望表现在( )。 选项: A:顾客对产品或服务在总体印象上的期望 B:顾客对产品或服务可能出现问题的次数的期望 C:顾客对产品或服务可以满足要求程度的期望 D:以上都是
5.
销售人员向客户采购组介绍产品属于人员接触方式中的 选项: A:销售人员与顾客多对多 B:销售人员与顾客一对多 C:销售人员与顾客一对一 D:推销会议
6.
销售顾问在做需求分析时,只要了解顾客的显性需求即可。选项: A:对 B:错
7.
实际效果大于心理期望时,顾客会赞扬店铺,该顾客极有可能会再次光临,客服需要对顾客的赞扬表示感谢。 选项: A:对 B:错
8.
我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求?选项: A:望:观察顾客,揣测需求; B:问:询问顾客,了解需求; C:闻:倾听顾客,判断要求切:针对需求,匹配产品; D:切:针对需求,匹配产品
9.
用户思维的表现为()。 选项:深挖顾客需求|满足顾客期望|重视顾客需求|超越顾客期望|产品至上
10.
营销人员要耐心帮助顾客挑选,恰当为顾客介绍、展示产品,解答顾客提出的问题等,这一过程属于售后服务。( ) 选项: A:对 B:错
11.
人员销售的最大缺点是【 】 选项: A:成本高,接触顾客有限 B:针对性不足 C:用户可能不接受 D:成本高,接触顾客量大
12.
人员销售的最大缺点是( )。 选项: A:针对性不足; B:成本高,接触顾客量大; C:用户可能不接受; D:成本高,接触顾客有限
13.
人员销售的最大缺点是() 选项: A、针对性不足 B、成本高,接触顾客量大 C、用户可能不接受 D、成本高,接触顾客有限
14.
顾客需求在没有满足之前就是问题,而设法满足这一需求,就抓住了市场机会。( ) 选项:A、对 B、错
15.
人员销售的最大缺点是[]A、针对性不足B、成本高,接触顾客量大C、用户可能不接受D、成本高,接触顾客有限
16.
24、人员销售的最大缺点是 选项:A:针对性不足|B:成本高,接触顾客量大|C:用户可能不接受|D:成本高,接触顾客有限
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