“宾客至上”的实质除了给客人以充分尊重、关怀和理解外,还要( )。 选项: A:充分了解客人的需求 B:分理解客人的心态 C:充分谅解客人的过错 D:充分理解客人的情感 客人 充分 心态 发布时间:2024-06-06 19:34:32