分析完消费者的种种角色后，我们还需要了解消费者购买的决策流程，流程的复杂程度、决策时间等等都是我们在供给的角度必须要了解的内容，通过绘制（），我们又掌握了一个很好的工具，能够应对更多的交易、更多的订单、更多的消费者。