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可以以月或季度为评价周期的人员是:( )
A:高层管理者
B:服务人员
C:研发人员
D:市场营销人员
市场营销
管理者
服务人员
发布时间:
2024-04-19 18:32:36
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1.
对研发人员的考核周期一般是( ) 选项: A、采用考核周期迁就研发指标周期的做法 B、以月或季度为评价周期 C、采用长的考核周期 D、采用短的考核周期
2.
生产人员、服务人员的考核周期可以相对长一些( )
3.
管理、职能类人员的考核周期为:( ) 选项: A、月度、季度 B、季度、年度 C、月度、年度 D、季度
4.
SERVQUAL模型是从()角度评价服务质量的模型 选项:A.顾客 B、B.管理者 C、C.一线服务人员 D、D.营销人员
5.
以下哪一类人员不属于CRM系统的应用对象()选项: A:市场营销人员; B:销售人员; C:仓库管理人员; D:服务人员
6.
志愿服务人员不包括? 选项: A:学校志愿服务人员 B:社会志愿服务人员 C:特聘职员服务人员 D:其它志愿服务共建单位人员 E:网络志愿服务人员
7.
不属于服务人员服务仪表规范的是 选项: A:服务人员的精神面貌 B:服务人员的容貌修饰 C:服务人员的语言谈吐 D:服务人员的着装服饰
8.
服务人员质量包括( )。选项: A:服务人员文化程度 B:服务人员的礼貌礼仪 C:服务人员工作态度 D:服务人员综合素质
9.
管理学中的人员配备,是对()的配备。A.全体人员B.主管人员C.非主管人员D.高层管理者 选项:A、管理学中的人员配备,是对()的配备。 A.全体人员B.主管人员C.非主管人员D.高层管理者
10.
人们对服务人员的第一印象产生首先来自() 选项: A:服务人员的仪容仪表 B:服务人员的服务方式 C:服务人员的素质 D:服务人员的学历
11.
管理学中的人员配备,是对( )A、全体人员B、管理人员C、非主管人员D、高层管理者
12.
服务投诉包括()。 选项: A、A服务人员的服务质量 B、B服务人员的服务态度 C、C服务人员的服务方式 D、D服务人员的礼仪服饰
13.
对生产人员、服务人员的绩效考核周期应该相应长一些。()
14.
战略管理的主体是选项: A:企业所有的管理者企业高层管理人员; B:企业中层管理人员; C:企业基层管理人员 ; D:企业高层管理人员
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