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- 1.沟通过程中可以发出信息的是（） 选项： A、信息发送者 B、信息接收者 C、沟通环境 D、信息发送者和接受者 E、信息反馈者
- 2.信息发送者发出一条信息，接收者重复信息，最后发送者确认信息，这样的沟通方式称之为_____。 选项： A:重复沟通 B:闭环沟通 C:双向沟通 D:环式沟通
- 3.关于沟通，下列说法正确的是：选项： A:有信息的发出者和接收者存在，沟通就存在。 B:信息是通过媒介来传递的。 C:沟通的过程可以是多对一的。 D:如果信息发出者的言语和非言语部分传递出矛盾的信息，会导致沟通出现误解。
- 4.【多选题】关于沟通,下列说法正确的是: A. 有信息的发出者和接收者存在，沟通就存在。 B. 信息是通过媒介来传递的。 C. 沟通的过程可以是多对一的。 D. 如果信息发出者的言语和非言语部分传递出矛盾的信息，会导致沟通出现误解。
- 5.当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。（） 选项： A、A信息发送者是信息接收者的下属 B、B信息发送者使用更多肢体语言 C、C信息发送者慢慢的说话 D、D信息发送者对信息接收者表示关心
- 6.信息发送者发出信息，信息接受者只接收信息，但不做反馈的沟通形式属于哪种类型的沟通 选项： A:语言沟通 B: 非语言沟通 C:正式沟通 D:非正式沟通 E:单向沟通
- 7.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（ ）选项： A:传递者、接受者、信息渠道 B:发送者、传递者、信息内容 C:发送者、接收者、信息内容 D:发送者、传递者、接收者
- 8.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（ ） 选项： A:传递者、接受者、信息渠道 B:发送者、传递者、信息内容 C:发送者、接收者、信息内容 D:发送者、传递者、接收者
- 9.自我沟通也称内向沟通，即信息发出者和信息接收者为同一个行为主体，自行发出信息，自行传递，自我接收和理解。 选项： A:对 B:错
- 10.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（ C）。 选项： A: 传递者、接受者、信息渠道 B: 发送者、传递者、信息内容 C: 发送者、接收者、信息内容 D: 发送者、传递者、接收者
- 11.双向沟通的构成要素有（ ）。选项： A:信息发出者 B:信息接收者 C:信息 D:信道 E:反馈
- 12.[单选] 管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（）A . 传递者、接受者、信息渠道B . 发送者、传递者、信息内容C . 发送者、接收者、信息内容D . 发送者、传递者、接收者
- 13.有效沟通须具备的必要条件是_.I.信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解Ⅱ.信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递,免除不必要的误解Ⅲ.信息接受者
- 14.在人际沟通中，沟通的效果取决于（）。A、信息发出者B、信息接收者C、沟通媒介D、沟通内容
- 15.信息沟通的三个关键环节是A.发送者、信息渠道、接收者B.传递者、接收者、信息内容 选项：A、信息沟通的三个关键环节是 A.发送者、信息渠道、接收者B.传递者、接收者、信息内容C.发送者、传递者、信息渠道D.接收者、信息、信息渠道E.发送者、信息、信息渠道
- 16.在信息传递者将信息传递给信息接受者的沟通过程中，（ ）因素会影响沟通效果。 选项： A: 信息接受者对信息传递者的信任程度 B: 信息接受者对特定信息的偏见 C: 信息在传递过程受到的干扰 D: 信息传递者和信息接收者的价值观差异
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17.当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高 选项： A:
信息发送者是信息接收者的下属
B:信息发送者使用更多肢体语言
C:信息发送者慢慢的说话
D:信息发送者对信息接收者表示关心
- 18.有效沟通的条件 选项：A、信息发送者清晰地表达信息的内涵 B、信息发送者重视信息接收者的反应 C、信息发送者根据信息接收者的反应及时修正信息的传递 D、信息接收者拥有很好的口才
- 19.沟通的有效性取决于信息发出者、接受者、沟通渠道和沟通内容等，沟通的目的是让接受者接受信息发出者信息。选项： A:对 B:错
- 20.有效沟通须具备的必要条件是______。Ⅰ．信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解 Ⅱ．信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解 Ⅲ．信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映
