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在售后跟踪服务中,提高顾客满意度,可以带来哪些好处?
发布时间:
2024-06-13 22:17:16
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相关试题
1.
成交顾客跟踪服务的内容有哪些?( ) 选项: A、不调查走访销售后的状况 B、不提供最新的情报 C、不经常与顾客联系 D、提供满意的售后服务
2.
合理排班可以带来哪些好处? 选项: A:提高工作效率 B:降低用工成本 C:增加员工收入 D:提升员工满意度
3.
运用QFD带来的好处包括()选项: A:提高设计可靠性; B:提高顾客满意度; C:更好地开展团队式工作; D:提高企业的管理费用
4.
关于售后服务的作用,说法正确的是 选项: A:售后服务是提高顾客满意度的有效举措 B:良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径 C:售后服务会加大企业支出,不要花费过多资源在售后上 D:售后服务是参与市场竞争的尖锐武器
5.
提高顾客满意程度包括为顾客提供满意的售后服务。()
6.
在寻找陈规旧律的时候,可以从哪些方面进行思考:选项: A:这个行业里面的产品常见的好处和特点是什么?; B: 顾客在购买和消费这种产品或服务时,通常有哪些规则引导着顾客体验?; C:为产品和服务定价以及向顾客收费的普遍做法是什么?; D:产品进行售后服务的时候通常有哪些常规做法?
7.
常见处理顾客需求异议的技巧有:选项: A:详细说明商品给顾客带来的好处 ; B:详细说明没有使用本商品的痛苦; C:顾客正在使用的价格分析 ; D:顾客正在使用的品质分析、顾客正在使用的售后服务分析
8.
良好的售后服务可以()。选项: A:提升顾客的满意度 B:获取优质口碑 C:提升复购率 D:降低店铺的负面影响
9.
良好的售后服务可以()。 选项: A、提升顾客的满意度 B、获取优质口碑 C、降低店铺的负面影响 D、提升复购率
10.
分工可以带来哪些好处?
11.
客户当前价值可以用以下哪些指标来间接描述?( ) 选项: A、售前服务、售中服务、售后服务 B、顾客满意、顾客忠诚、顾客信任 C、利润、购买量、服务成本 D、顾客销售成本、顾客净利润
12.
在流程创新中,获取顾客,提高客户满意度属于()流程
13.
在流程创新中,获取顾客,提高客户满意度属于( )流程
14.
使用网桥可以带来哪些好处?
15.
提高服务的可靠性可以带来较高的现有顾客保持率,增加积极的顾客口碑,增加招揽新顾客的压力。()
16.
客户当前价值可以用以下哪些指标来间接描述?A.售前服务、售中服务、售后服务B.顾客满意、顾客忠诚、顾客信任C.利润、购买量、服务成本D.顾客销售成本、顾客净利润
17.
售后客户跟踪中的亲自访问都包括哪些内容?( )
18.
头脑风暴法可以带来哪些好处( )
19.
在电缆中采用屏蔽可以带来什么好处?
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