对于服务过程,如医院医疗服务,影响医疗质量-----治愈率的因素有()。A:个体因素与总体因素B:医疗因素与身体因素C:共性因素与特殊性因素D:环境因素与心理因素 心理因素 特殊性 医疗服务 发布时间:2024-05-17 17:35:49