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- 1. 职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是
- 2.职业经理人的能力公式是选项： A:能力=心态×沟通×知识 B:能力=心态+沟通+知识 C:能力=心态×沟通 D:能力=沟通×知识
- 3.职场的能力公式是选项： A:能力=价值观、心态×沟通×知识 B:能力＝价值观、心态+沟通+知识 C:能力＝价值观+心态+沟通+知识 D:能力＝价值观-心态×沟通×知识
- 4.明确的职业生涯规划,是漫漫职业生涯途中的灯塔,可以指引人们趋向成功。( )
- 5.在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通,需要具备多方面的技能素质,具体内容有()。 A: 高超的语言沟通技巧和谈判技巧 B: 丰富的专业知识 C: 良好的人际关系沟通能力 D: 良好的倾听能力
- 6.343.积极心态的形成（） 选项： A:是通过对个体各种现实能力和潜在能力加以激发和强化 B:只有具备良好的物质生活条件，积极心态才会形成 C:积极心态是天生的，我们无法改变 D:积极心态不需要练习成为习惯，有了一次就一直会有
- 7.积极心态的形成（）。 选项： A:是通过对个体各种现实能力和潜在能力加以激发和强化； B:只有具备良好的物质生活条件，积极心态才会形成； C:积极心态是天生的，我们无法改变； D:积极心态不需要练习成为习惯，有了一次就一直会有。
- 8.良好的心态是指哪些心态（） 选项：A、积极的心态B、宽容的心态C、空杯的心态D、感恩的心态E、老板的心态
- 9.下列不属于客服素养中的技能素质的是()。 选项： A:熟练的专业技能 B:丰富的专业知识 C:人际关系的协调能力 D:良好的倾听能力
- 10.适应职场环境的对策有 选项： A、积极调整工作心态 B、主动沟通 C、建立和谐的人际关系 D、做好职业生涯的规划
- 11.沟通时要建立良好的心态,下列属于良好的心态的有() 选项： A、信任 B、赞美他人 C、尊重 D、平等
- 12.适应职场环境的对策有 选项：积极调整工作心态|主动沟通|建立和谐的人际关系|做好职业生涯的规划
- 13.分诊护士的资质要求说法合适的是( ) 选项：A、接受过系统地培训 B、丰富的专业知识 C、善于沟通 D、良好的心理素质
- 14.分诊护士的资质要求说法合适的是（ ）。 选项：A、接受过系统地培训 B、丰富的专业知识 C、善于沟通 D、良好的心理素质
- 15.护士丽莎自认“能如此优秀地完成工作（帮助患者康复），得益于什么”，其中不包括（） 选项： A、A积极的职业心态 B、B娴熟的沟通技巧 C、C扎实的专业知识 D、D父母生活态度的启迪 E、E丰富的临床实践
- 16.以下哪些素质是销售人员应该具备的（ ）。选项： A:“处变不惊”应变能力; B:挫折打击承受能力; C:积极进取良好心态; D:挑战规则的变通能力
- 17.那一项不是开展社区药学服务对人员的要求？() 选项： A、具有良好的职业道德 B、具有一定的专业知识 C、具有良好的临床诊断能力 D、具有良好的沟通能力
