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- 1.人们在和他人沟通时，通常只会说出心里真正想说内容的5%-20%，而将真正想说内容的80%-95%藏在心里不说出来。这种沟通现象被形象地称为（ ）。 选项： A:沟通漏斗 B:沟通的冰山模式 C:5/20法则 D:80/95法则
- 2.在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 选项： A:50% B:60% C:70% D:80%
- 3.由于沟通的复杂性和困难性，在沟通中有一个著名的沟通漏斗理论。以下关于沟通漏斗理论的理解不正确的表述是：（） 选项：A、甲与乙沟通时，甲心里想说的100%，全都能说出预想的。 B、乙方听懂的只有40%，原因可能是思路跟不上，听不懂等。 C、乙方接收到的信息最多只有60%，原因可能是没认真听、听不清或信息太多记不住等。 D、乙方真正执行或行动时，就只有20%了。
- 4.由于沟通的复杂性和困难性，在沟通中有一个著名的沟通漏斗理论。以下关于沟通漏斗理论的理解不正确的表述是：（） 选项： A、甲与乙沟通时，甲心里想说的100%，全都能说出预想的。 B、乙方接收到的信息最多只有60%，原因可能是没认真听、听不清或信息太多记不住等。 C、乙方听懂的只有40%，原因可能是思路跟不上，听不懂等。 D、乙方真正执行或行动时，就只有20%了。
- 5.由于沟通的复杂性和困难性，在沟通中有一个著名的沟通漏斗理论。以下关于沟通漏斗理论的理解不正确的表述是：（） 选项：A．甲与乙沟通时，甲心里想说的100%，全都能说出预想的。B．乙方接收到的信息最多只有60%，原因可能是没认真听、听不清或信息太多记不住等。C．乙方听懂的只有40%，原因可能是思路跟不上，听不懂等。D．乙方真正执行或行动时，就只有20%了。
- 6.【单选题】由于沟通的复杂性和困难性，在沟通中有一个著名的沟通漏斗理论。以下关于沟通漏斗理论的理解不正确的表述是：（ ） A.乙方真正执行或行动时，就只有20%了。 B.甲与乙沟通时，甲心里想说的100%，全都能说出预想的。 C.乙方听懂的只有40%，原因可能是思路跟不上，听不懂等。 D.乙方接收到的信息最多只有60%，原因可能是没认真听、听不清或信息太多记不住等。
- 7.在沟通的漏斗中，别人听到的（）%。 选项：A、80B、60C、40D、100
- 8.引导对方说出心里话的沟通技巧是（）。
- 9.跨文化沟通是指东西方文化背景下的沟通。选项： A:正确; B:错误
- 10.“你向信息”会造成沟通障碍，是因为这种模式违背了沟通中的()规律。A、心理障碍B、知觉偏差C、动机效应
- 11.由于存在漏斗效应，人们在沟通过程中“听懂”对方的沟通内容的比例只有_______。 选项： A、80% B、60% C、40% D、20%
- 12.屋子里没用的东西太多了______。 选项： A、我想把这些没用的东西都处理掉 B、我把这些没用的东西想都处理掉 C、我想把处理掉这些没用的东西都 D、我想处理掉把这些没用的东西都
- 13.“你向信息”会造成沟通障碍，是因为这种模式违背了沟通中的（）规律。A.知觉偏差B.心理障碍C.动机效应
