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秘书接待来访的程序有
选项:
A:接待
B:登记
C:接谈
D:处理
E:回访
接待
回访
接谈
发布时间:
2024-07-12 11:59:02
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相关试题
1.
下列( )不属于来访接待的类型 选项: A:有预约接待 B:未预约接待 C:日常接待 D:特殊接待
2.
客户接待的检查方法包括 选项: A、现场对前台接待环境进行检查 B、回看监控录像,对前台物品规整、高峰时段对客接待 C、征询来访或电话回访业主对现场意见
3.
按来访对象的国别分类可分为()A.内宾接待B.外宾接待C.平等接待D.高规格接待
4.
按来访对象的国别分类可分为A.内宾接待B.外宾接待C.平等接待D.高规格接待
5.
上级考察和业主检查、客户来访、业务对接和洽谈,属于接待() 选项: A、一级接待 B、二级接待 C、三级接待 D、四级接待
6.
接待未预约来访者时,如果无法安排当天的接待,秘书不应该采取的方法是。 选项: A、替上司婉言谢绝\n B、请客人留言\n C、帮助客人预约下一次来访时间\n D、向客人表示歉意
7.
车辆维护接待的流程包括了()预约准备、接待()、质检与内部交车、交车结账、回访
8.
请简述秘书人员接待工作的一般程序?P229
9.
下列属于公共关系专项活动的有( )。选项: A:电话接待; B:来访者接待; C:编写宣传材料; D:新闻发布会
10.
现场预登记处、服务台接待客户的具体流程不包括( )选项: A:接待标摊参展客户 B:接待特装参展客户 C:接待现场观众 D:接待媒体采访
11.
下列不属于咨询接待“保密”项的是()。 选项: A、接待室可以完全敞开 B、接待室的独立与安静 C、接待时介绍保密原则 D、来访者资料保密保管
12.
在接待工作中,秘书应及时制定和准备相应的接待方案与接待物资。A.正确B.错误
13.
多选题]处理客户投诉的基本程序有哪些 (1分) 选项: A: 倾听 B: 道歉 C: 解决问题 D: 跟进 E: 接待
14.
秘书在接待客人时,应该( )。
15.
秘书在接待客人时,应该()。
16.
商务接待的基本程序和礼仪,大体可分为几个方面( )选项: A:商务接待服务准备 B:商务接待服务落实 C:商务接待服务收尾 D:商务接待基本礼仪
17.
按照接待对象为标准划分,接待可分为()。A、公务接待B、商务接待C、上访接待D、消费接待E、朋友接待
18.
秘书在接待工作需要掌握的要领有()选项: A:交换名片 B:记住访客的姓名 C:做好来访记录 D:必要时学会帮助上司中止会客
19.
以下职位发挥“行政”职能的有()。 选项: A、行政专员 B、前台接待 C、行政秘书 D、资料管理员
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