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饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。()
选项:
A:正确
B:错误
有形
无形
饭店
发布时间:
2024-04-02 20:02:48
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相关试题
1.
饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的
2.
(判断题)饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。 选项: A:正确 B:错误
3.
饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。选项: A:对 B:错
4.
所谓饭店产品是指在饭店这一建筑中出售的,能够满足顾客需要的有形设施和无形服务的综合. 选项: A:正确 B:错误
5.
酒店产品是由酒店的有形产品和无形服务两部分构成的。( ) 选项: A:正确 B:错误
6.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店床品、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
7.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店按住、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
8.
餐饮产品是由有形的()和无形的(服务产品)构成。
9.
从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其中包含哪些部分?选项: A:有形产品(设施设备、实物产品)和无形产品(服务) B:有形产品(设施设备、实物产品) C:无形产品(服务) D:核心产品和衍生产品
10.
饭店服务是有形的。
11.
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。( ) 选项: A:正确 B:错误
12.
服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。 选项: A:正确 B:错误
13.
关于产品说法,错误的是:选项: A:产品是企业经营的核心 B:是有形物品和无形服务的组合 C:产品是有形物品 D:产品一般由核心层、有形特征层和附加利益层构成
14.
关于产品说法错误的是: 选项:产品是企业经营的核心#有形物品和无形服务的组合#产品是有形物品#产品一般由产品核心层、有形特征层和附加利益层三个层次构成
15.
饭店服务质量由哪几个方面构成?
16.
饭店服务质量由哪几个方面构成?
17.
关于产品说法错误的是:窗体顶端选项: A:产品是企业经营的核心; B:有形物品和无形服务的组合; C:产品是有形物品; D:产品一般由产品核心层、有形特征层和附加利益层三个层次构成
18.
关于产品说法错误的是:()A.产品是企业经营的核心B.有形物品和无形服务的组合C.产品是有形物品D.产品一般由产品核心层、有形特征层和附加利益层三个层次构成
19.
饭店服务创新的内容包括( )的创新选项: A:服务景观 B:服务设施 C:服务产品 D:服务方式 E:服务承诺
20.
关于产品说法错误的是:(1.0分) 1.0 分 选项: A:产品是企业经营的核心 B:有形物品和无形服务的组合 C:产品是有形物品 D:产品一般由产品核心层、有形特征层和附加利益层三个层次构成
21.
餐饮产品包括有形的产品和无形的产品两部分。
22.
服务质量评价模型基于的是______________选项: A:服务质量的构成要素 B:服务质量的构成维度 C:饭店产品的结构
23.
关于产品说法错误的是:窗体顶端A.产品是企业经营的核心B.有形物品和无形服务的组合C.产品是有形物品D.产品一般由产品核心层.有形特征层和附加利益层三个层次构成
24.
27 关于产品说法错误的是: (1.0 分) 1.0 分A、产品是企业经营的核心B、有形物品和无形服务的组合C、产品是有形物品D、产品一般由产品核心层、有形特征层和附加利益层三个层次构成
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