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- 1.在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）. 选项： A、A由客户自己提供 B、B行业协会 C、C通过政府部门查询 D、D通过销售人员收集 E、E委托专业资信调查机构
- 2.客户资信调查的途径主要有（） 选项： A、通过国内的商务机构 B、通过对方国家的工商机构、商会、贸易协会 C、通过我国驻外使领馆 D、通过银行等金融机构 E、通过其他客户
- 3.下列客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 选项： A．和客户交谈 B．收集政府部门公布的信息 C．采用数据调查表 D．建立数据库，平时多注意收集和积累 E．收集金融机构公布的信息
- 4.录用背景调查的主要方法包括（ ）：选项： A:档案查询 B:电话调查 C:当面访问 D:委托调查公司调查 E:从资信评估公司购买信息
- 5.在信贷尽职调查中，对客户基本情况调查内容包括（ ）。 选项： A:在信贷尽职调查中，对客户基本情况调查内容包括（ ）。 B:客户股权结 构 C:管理层主要 人员变动 D:经营者素质 和资信情况 E:经营计划和 重大投资计 划
- 6.外包业务通常包括（ ）、客户服务、IT服务等。A、研发B、资信调查C、可行性研究D、委托加工
- 7. 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 选项： A、 在调查中获取客户信息 B、 在营销活动中获取客户信息 C、 在服务过程中获取客户信息 D、 从客户投诉中收集
