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"您看还有什么需要我为您做的吗?"这属于服务性提问。
提问
服务性
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发布时间:
2024-06-13 10:23:50
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1.
20.“您看还有什么需要我为您做的吗?”是提问技巧中的()。 选项: A:服务性问题 B:选择式问题 C:澄清性问题 D:针对性问题
2.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。A、管理客户期望B、在服务结束时检查客户对服务是否满意C、同客户建立关系D、向客户表示感谢
3.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。A.管理客户期望 选项:A、在服务结束时检查客户对服务是否满意B、同客户建立关系C、向客户表示感谢
4.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。 选项:A:管理客户期望 B:在服务结束时检查客户对服务是否满意 C:同客户建立关系 D:向客户表示感谢
5.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。 A: 管理客户期望 B: 在服务结束时检查客户对服务是否满意 C: 同客户建立关系 D: 向客户表示感谢
6.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗?”()A、管理客户期望B、在服务结束时检查客户对服务是否满意C、同客户建立关系D、向客户表示感谢
7.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗?”( b )。 选项:A、 管理客户期望B、 在服务结束时检查客户对服务是否满意C、 同客户建立关系D、 向客户表示感谢
8.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗” ()。(1.0) 选项: A、同客户建立关系 B、管理客户期望 C、向客户表示感谢 D、在服务结束时检查客户对服务是否满意
9.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗” ( C )。 选项:A、管理客户期望B、同客户建立关系C、在服务结束时检查客户对服务是否满意D、向客户表示感谢
10.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。A.管理客户期望B.在服务结束时检查客户对服务是否满意C.同客户建立关系D.向客户表示感谢
11.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。 A:管理客户期望A.B:在服务结束时检查客户对服务是否满意B.C:同客户建立关系C.D:向客户表示感谢
12.
以下属于追问的提问有哪些( )。选项: A:还有其他想法吗 ; B:还有另外的原因吗 ; C:您的意思是什么; D:为什么您会这样认为 ; E:还有要补充的吗
13.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗?”( )。 选项: A:A.管理客户期望 B:B.在服务结束时检查客户对服务是否满意 C:C.同客户建立关系 D: D.向客户表示感谢
14.
以下提问方式属于开放式提问的是( )选项: A:您昨天大便了几次 B:您晚饭后服过药了吗 C:现在您肚子还痛吗 D:您需要吃点什么吗 E:您昨天的尿量有多少
15.
属于开放式提问的是选项: A:您昨天呕吐了几次?; B:您早餐后服过药了吗?; C:现在您头还晕吗?; D:您需要吃点什么吗?; E:您昨晚睡了几小时?
16.
属于开放式提问的是 选项: A、您昨天呕吐了几次? B、您早餐后服过药了吗? C、现在您头还晕吗? D、您需要吃点什么吗? E、您昨晚睡了几小时?
17.
调查记录缩略符号“(Δ+?)”的含义是( )。选项: A:还有其他想法吗?; B:还有另外的原因吗?; C:您能告诉我您的想法吗?; D:为什么你会这么认为?
18.
“你能告诉我为什么要这样做吗?属于( )的指导方式。 选项: A、询问 B、提示 C、提问 D、建议
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