顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,顾客总价值包括:( )。选项: A:服务价值 B:产品价值 C:人员价值 D:货币价值 E:形象价值 总成本 总价值 服务所 发布时间:2024-04-22 00:36:39