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- 1.小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过实家中心一订单管理查看哪些订单状态？（) 选项： A、己发货订单 B、待发货订单 C、退款中订单 D、待评价订单
- 2. 通过一达通发货的信保订单，交易分会在什么时候统计 选项： A、 订单状态为“卖家已确认” B、 订单状态为“卖家已发货” C、 订单状态为“卖家部分发货” D、 订单状态为“买家已支付”
- 3.当买家下询盘单时，这些订单会出现在卖家订单管理页的哪一项中（ ）。A.待支付订单B.待收货订单C.待确认订单D.待发货订单
- 4.淘宝后台发货订单管理包含哪三类订单分别是（） 选项： A、等待发货的订单 B、发货中的订单 C、已发货的订单 D、已收货的订单
- 5."针对全店订单功能说法正确的是？ 选项： A: SR在待接待/已处理默认查看全店订单 B: SA在待接待可查看本人订单，在处理中/历史订单默认查看本人订单 C: 售后服务经理在待接待可查看本人订单，在处理中/历史订单默认查看全店订单 D: 业务经理在待接待可查看本人订单，在处理中/历史订单默认查看全店订单"
- 6.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?选项： A:等待发货订单; B:有纠纷的订单; C:等待确认收货订单; D:买家申请取消订单
- 7.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?选项： A:等待发货订单; B:有纠纷的订单; C:等待确认收货订单; D:买家申请取消订单
- 8.关闭的订单，主要是由（ ）形成的。选项： A:买家超时未付款的订单 B:买家已付款未发货就申请退款的订单 C:退款中的订单 D:需要评价订单
- 9.(多选 )以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（ ）？ A.等待确认收货订单 B.等待发货订单 C.有纠纷的订单 D. 买家申请取消订单
