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- 1.平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括（ ）。选项： A:前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段来计算时长 B:前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长 C:后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段来计算时长 D:后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长
- 2.平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括（）。（1分） 选项： A:前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 B:前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。 C:后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 D:后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。
- 3.平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括（） 选项： A、前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 B、前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长 C、后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 D、后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。
- 4.平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括（）A．前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。B．前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长C．后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。D．后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。
- 5.平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括（）。 选项： A:A.前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 B:B.前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。 C:C.后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 D:D.后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。
- 6. 顾客平均停留时长是从开始接待顾客到离开店铺的时间段计算时长，平均接待时长是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长
- 7.顾客平均停留时长是从开始接待顾客到离开店铺的时间段计算时长，平均接待时长是用顾客进门 店到出门店的时间段来计算时长。（） 选项： A:正确 B:错误
- 8.有一个指标和平均接待时长类似，就是（） 选项： A、平均成交时长 B、顾客平均停留时长 C、平均吸引时长 D、平均接触时长
- 9.下列指标的表达公式正确的是A．成交率=交易达成顾客数×接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）÷平均接待时长B．成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）÷平均接待时长C．成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间＋本次接待时长）÷平均接待时长D．成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）×平均接待时长
- 10.指标的正确表达公式是A.成交率=交易达成顾客数×接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）÷平均接待时长B.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）÷平均接待时长C.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间＋本次接待时长）÷平均接待时长D.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）×平均接待时长
- 11.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）÷平均接待时长
- 12.在排队系统中，FIFO指的是先到达的顾客先接受服务，但先到达的顾客未必先离开排队系统，因为离开时间还会受到以下哪一项影响（）？ 选项： A:顾客到达率 B:服务时长 C:顾客到达时间 D:服务台数量
- 13.在排队系统中，FIFO指的是先到达的顾客先接受服务，但先到达的顾客未必先离开排队系统，因为离开时间还会受到以下哪一项影响()？ 选项： A、顾客到达率 B、服务时长 C、顾客到达时间 D、服务台数量
- 14.在排队系统中，以下哪些是常见的系统长期性能的基本度量指标（）？选项： A:平均排队时长 ; B:系统内顾客平均数 ; C:设备利用率 ; D:顾客平均逗留时间
- 15.可以考察店铺员工的工作效率的指标是( )。 选项： A:会员连带率 B:平均成交时长 C:会员客单价 D:平均接待时长
- 16. 可以考察店铺员工的工作效率的指标 选项： A、 连带率 B、 平均成交时长 C、 客单价 D、 平均接待时长
- 17.具体视频的“播放时长”与“平均播放时长”是运营者找到用户观看视频时痛点的必备数据，平均播放时长=播放时长/播放量。
- 18. 以下哪个指标可以考察店铺员工的工作效率（ ） 选项： A、 连带率 B、 平均成交时长 C、 客单价 D、 平均接待时长
- 19.( )平均播放时长的计算公式是该短视频总观看时长/播放量. 选项： A:正确 B:错误
- 20.24.具体视频的“播放时长”与“平均播放时长”是运营者找到用户观看视频时痛点的必备数据，平均播放时长=播放时长/播放量。
- 21.24.具体视频的“播放时长”与“平均播放时长”是运营者找到用户观看视频时痛点的必备数据，平均播放时长=播放时长/播放量。
- 22.可以考察店铺员工的工作效率的指标A．连带率B．平均成交时长C．客单价D．平均接待时长
