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1.
人际交流中关于倾听的技巧，不正确的是( ) 选项： A:可以边看对方资料边听对方说话 B:不要轻易打断对方说话 C:不要急于表达自己的观点 D:尽可能地多听、留意听 - 2._______不属于积极倾听的技巧。 选项： A、在别人说话时,注视对方 B、用自己的话复述对方的话 C、通过提问保证理解 D、不时打断对方的话,以便表达自己的观点,形成沟通
- 3.倾听要点包括( ). 选项： A、要保持与说话者的目光接触 B、全神贯注地听 C、不要打断对方的讲话 D、准确理解
- 4.推销人员应掌握的倾听技巧主要有（ ）选项： A:有鉴别地倾听 B:可以随时打断顾客谈话发问 C:倾听要有积极回应 D:专心致志地听
- 5.推销人员应掌握的倾听技巧主要有() 选项： A、专心致志地听 B、有鉴别地倾听 C、不因反驳而结束倾听 D、可以随时打断顾客的谈话 E、倾听要有积极的回应
- 6.倾听的注意事项包括（ ） 。 选项： A:不要打断对方，要尊重对方的话语权 B:不要做出评价，要尽量保持客观 C:要关注对方情感，理解对方的感受 D:要注意倾听中抓住重点，听出对方的话外之音
- 7.下列不属于积极倾听的技能的是（ ）选项： A:在别人说话时，注视对方; B:用自己的话复述对方的话; C:通过提问可以保证理解; D:不时打断对方发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通
- 8.下列有关倾听的礼仪,不正确的是() 选项： A、集中精力倾听 B、打断对方讲话 C、有鉴别地倾听 D、肯定对方谈话价值
- 9.下列哪项不属于积极倾听的技能( ) 选项： A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点
- 10.下列不属于积极倾听的技能的是( )A、在别人说话时,注视对方B、用自己的话复述对方的话C、通过提问以保证理解D、不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
- 11.下列不属于积极倾听的技能是( )A、在别人说话时,注视对方B、用自己的话复述对方的话C、通过提问以保证理解D、不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
- 12.为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以（）。 选项： A、有选择地倾听 B、提问来印证自己的理解 C、发表个人见解 D、不断称赞对方
- 13.49.下列哪项不属于积极倾听的技能() 选项： A:在别人说话时，注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点
- 14.下列哪项不属于积极倾听的技能( )。 选项： A:在别人说话时,注视对方。 B:用自己的话复述对方的话。 C:通过提问以保证理解。 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
- 15.在推销洽谈的过程中，采用倾听技巧时应注意（ ）。选项： A:听时要专注 B:听时要鉴别 C:要让对方讲完一些可能触犯你的讲话，不要中途打断或驳斥 D:倾听要积极回应
- 16.下列不属于积极倾听的技能的是 。 选项： A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
- 17.在商务谈判中倾听时的“四要”：一要专心致志、集中精力地听；二要通过记笔记来集中精力；三要有鉴别地倾听对方发言；四要克服先入为主的倾听。 选项： A:正确; B:错误
- 18.以下哪些是有效倾听的表现：（ ） 选项： A、专注地看着对方，沟通时点头微笑； B、不随意打断他人讲话，适当询问复述对方的意思； C、听懂对方话语中的关键词，不理解可以马上提出来； D、不仅倾听内容，更要倾听感觉； E、抑制争论的念头，不同意见，不屏蔽信息，不妄下结论！
- 19.【单选题】下列不属于积极倾听的技能的是（）。 选项： A:在别人说话时，注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通
- 20. 倾听的技巧有() 选项： A、 专心致志地听 B、 有鉴别地听 C、 不因反驳而结束听 D、 有积极回应
- 21.以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是（）。 选项： A、尽量不要打断客户的话 B、通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思 C、不要主观假设 D、用自己的话转述客户所说的全部内容
