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大客户就是企业的优质客户。
选项:
A:对
B:错
客户
优质
大客户
发布时间:
2024-05-13 13:23:26
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(
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1.
重视大客户、尊重大客户是赢得大客户忠诚度的先决条件)是对大客户表示尊重一条最佳途径。选择一项A、建立大客户俱乐部B、使大客户参与企业决策C、与大客户保持长久联系
2.
大客户经理的工作职责是完成全年大客户销售目标,定期完成大客户返款。选项: A:对 B:错
3.
下列哪项是大客户战略的必要条件?选项: A:深度诊断客户的难点; B:深度诊断客户的痛点; C:深度诊断客户的关键点; D:企业对大客户营销拥有独特的见解
4.
单选题] 企业80%的利润来自( )的大客户,大客户是影响企业生存的关键。 选项: A:10% B:20% C:30% D:40%
5.
实行大客户管理是为了集中企业的资源优势,从战略上重视大客户,深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要,应() 选项: A、有限的资源投放到大客户上 B、有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户 C、提供解决方案,维护持续的客户关系 D、有建立性的与客户关系打下坚实的基础
6.
大客户关怀可以采用短信、微信、电话或上门的形式。( )选项: A:对 B:错
7.
企业为客户提供优质的服务,最终目的就是要达到1分
8.
CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。( ) 选项: A:对 B:错
9.
大客户是企业的伙伴型客户,是为企业创造A利润的客户。 选项: A:80% B:20% C:40% D:50%
10.
下列类型,政企实体客户类型分类不包含() 选项: A、小微企业客户 B、中小企业客户 C、大客户 D、名单客户
11.
沃尔玛的“到家服务”是一项针对广大客户的免费服务。 选项: A:对 B:错
12.
()是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。 选项: A:初级 B:大客户 C:居民客户 D:趸售客户
13.
简述一下通信企业大客户的服务策略。
14.
以传统银行为代表的传统金融主要服务的客户群体是()。 选项:A:大客户B:小型企业C:个人客户D:小微企业
15.
以传统银行为代表的传统金融主要服务的客户群体是 选项: A:个人客户 B:小型企业 C:大客户 D:小微企业
16.
以传统银行为代表的传统金融主要服务的客户群体是()。(5.0) 选项: A: 大客户 B: 小型企业 C: 个人客户 D: 小微企业
17.
()指的是本身的“素质”好,对企业贡献大的客户,至少是给企业带来的收入要比企业为其提供的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高选项: A:好客户; B:大客户; C:小客户; D:坏客户
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