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- 1.品牌危机的原因除了品牌战略制定失误、品牌策略失误、品牌素质缺陷和（）。
- 2.组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的品牌（），制定和审核品牌危机处理方案，清理品牌危机险情，一旦发生品牌危机及时予以遏制，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。选项： A:危机管理小组; B:信息监测系统; C:自我诊断制度; D:教育和培训
- 3.按照危机的性质，品牌危机可以分为（ ）。选项： A:品牌经营危机 B:品牌形象危机 C:品牌信誉危机 D:品牌质量危机 E:品牌服务危机
- 4. 按照危机的性质，品牌危机可以分为（ ）。 选项： A、 品牌经营危机 B、 品牌形象危机 C、 品牌信誉危机 D、 品牌质量危机 E、 品牌服务危机
- 5.按照危机的性质，品牌危机可以分为( )。 选项： A: 品牌经营危机 B: 品牌形象危机 C: 品牌信誉危机 D: 品牌质量危机 E: 品牌服务危机
- 6.按照危机的程度，品牌危机可以分为（ ）。 选项：A、品牌经营危机 B、难以挽救的品牌危机 C、可以挽救的品牌危机 D、品牌形象危机
- 7.品牌战略规划应把握的核心有哪些？①提炼品牌核心价值 ②规范品牌识别系统 ③建立品牌化模型 ④理性的品牌延伸扩张 ⑤加强品牌管理选项： A:①②③④; B:①②③; C:①②③④⑤; D:①③④⑤
- 8.品牌战略规划应把握的核心有哪些？选项： A:提炼品牌核心价值; B:规范品牌识别系统; C:建立品牌化模型; D:理性的品牌延伸扩张; E:加强品牌管理
- 9.品牌策略制定的前提步骤是（ ）选项： A:开展品牌调研诊断 ; B:确定 品牌定位; C:设计品牌要素组合; D:选择品牌传播工具
- 10.企业有效推进品牌培育和品牌管理，其主要工作一般包括（ ）选项： A:进行充分的市场研究和品牌诊断; B:制定品牌发展的市场目标; C:确定品牌定位，明晰品牌核心价值; D:建立品牌与顾客之间的满意与忠诚关系
- 11.建立品牌的首要工作是（）。 A: A品牌传播 B: B建立品牌的识别系统 C: C品牌关系管理 D: D制定企业的品牌战略
- 12.品牌危机的可预见性非常强,因此企业只要加强对品牌的监控,就可以避免出现品牌危机,伤害品牌。()
- 13.品牌危机发生的外部原因（ ）。选项： A:由宏观因素变化引发的品牌危机 B:恶意伤害行为引发的品牌危机 C:媒体报道引发的品牌危机 D:受行业其他品牌影响引发的品牌危机 E:遭遇假冒产品引发的品牌危机
- 14.扩大品牌影响力的五个阶段依次为：（ ） 选项： A、品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌管理、品牌优化 B、品牌战略、品牌设计、品牌管理、品牌传播、品牌优化 C、品牌战略、品牌定位、品牌设计、品牌管理、品牌传播 D、品牌战略、品牌定位、品牌管理、品牌传播、品牌设计
- 15.开展员工品牌危机管理（），增强全体员工品牌危机管理的意识和技能，一旦品牌危机发生，员工具备较强的心理承受能力和应变能力。选项： A:危机管理小组; B:信息监测系统; C:自我诊断制度; D:教育和培训
- 16.品牌运作及管理步骤中第四步是（） 选项： A、品牌改造 B、品牌的传播 C、品牌命名 D、品牌危机的处理
- 17.[单选题]在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是() A 品牌承诺 B 建立品牌的识别系统，并进行品牌传播 C 组建品牌管理部门 D 培养客户的品牌忠诚度
- 18.互联网金融品牌优化的途径有哪些?选项： A:平台网站的优化; B:品牌的创新与调整; C:制定可持续的品牌发展战略; D:进行品牌延伸
