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- 1.市场补缺者可采取的专业化战略有（ ）选项： A:顾客规模专业化 B:服务项目专业化 C:分销渠道专业化 D:特定顾客专业化 E:地理区域专业化
- 2.市场补缺者可采取的专业化战略有_____ 选项：顾客规模专业化#服务项目专业化#分销渠道专业化#特定顾客专业化
- 3.市场补缺者可采取的专业化战略有选项： A:顾客规模专业化; B:服务项目专业化; C:分销渠道专业化; D:特定顾客专业化
- 4.市场补缺者可采取的专业化战略有 选项： A、顾客规模专业化 B、服务项目专业化 C、分销渠道专业化 D、特定顾客专业化
- 5.A:顾客规模专业化 选项：B:服务项目专业化|C:分销渠道专业化|D:特定顾客专业化|E:地理区域专业化
- 6.【单选题】美国的绿箭公司专门生产口香糖一种产品属于专业化模式的那一种 A. 垂直专业化 B. 产品或产品线专业化 C. 服务项目专业化 D. 质量—价格专业化
- 7.企业专门服务于某一特定顾客群,即向同一细分市场提供各种不同类型的产品,这种目标市场范围选择模式称为().A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.选择性专业化
- 8.（ ）模式是指企业专门向同一顾客群体供应性能有所区别的产品和服务。选项： A:市场集中化; B:产品专业化; C:选择专业化; D:市场专业化
- 9.()模式是指企业专门向同一顾客群体供应性能有所区别的产品和服务。 选项： A、市场集中化 B、产品专业化 C、选择专业化 D、市场专业化
- 10.教师专业化发展经历哪几个阶段（ ）。选项： A:专业化-专门化-非专门化 B:专门化-非专门化-专业化 C:非专门化-专门化-专业化 D:非专门化-专业化-专门化
- 11.某自动售货机只生产一个品种，同时向医院、学校、商场、写字楼、宾馆、企业等各类客户销售。这种选择目标市场的方法称为（）。选项： A:跨界经营 B:市场专业化 C:产品专业化 D:服务专业化
- 12.客户投诉的需求包含哪些（ ） A被关心B被倾听C服务人员专业化D迅速反应
- 13.客户投诉的需求包含哪些（ ABCD） A被关心B被倾听C服务人员专业化D迅速反应
- 14.客户投诉的需求包含哪些 选项：A、被关心 B、被倾听 C、服务人员专业化 D、快速反应
