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相关试题
- 1.将客户分为老客户、新客户和潜在客户的划分标准是（ ） 选项： A、客户的性质 B、交易过程 C、时间序列 D、交易数量和市场地位
- 2.【单选题】把客户分为老客户、新客户和潜在客户,是按( )进行客户划分。 选项： A、时间序列 B、交易过程 C、客户的性质 D、行业
- 3.按客户的性质划分，可划分为主力客户、一般客户和零散客户。 选项： A:对 B:错
- 4.客户档案分类时，要有逻辑性，复合实际( ) 在客户档案分类方法中按产品线分类是根据交易过程和关系稳定程度对客户 进行分类。( ) 将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户， 这是按产品线分类( ) 输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案( ) 30、根据企业客户档案的分类管理原则， 企业客户可以根据交易数量和市场地位 划分为老客户、新客户和未来客户( ) 选项： A:正确 B:错误
- 5.[单选题]按交易情况将客户分类可将客户分为现实客户与（） A 中间客户 B 潜在客户 C 最终客户 D 内部客户
- 6.[单选题]按交易情况分类，可将客户分为现实客户和 A 中间客户 B 最终客户 C 潜在客户 D 内部客户
- 7.客户分类按客户等级划分为（） 选项： A、中高端客户 B、潜力客户 C、一般客户 D、忠诚客户
- 8.按照客户所处的时间状态分类，客户可以分为（） 选项： A:过去客户 B:现在客户 C:将来客户 D:VIP客户 E:忠诚客户
- 9.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
- 10.按顾客性质分类，可以将客户分为（ ）。 选项： A:个人消费者 B:中间商客户 C:制造商客户 D:政府客户 E:社会团体客户
- 11.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。 选项： A、A潜在客户 B、B新客户 C、C常客户 D、D老客户 E、E忠诚客户
- 12.按（），可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。 选项： A、客户规模 B、客户所处区域 C、客户所属行业 D、客户所有制性质
- 13.物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上。重点客户是（AB）。 选项： A:A类客户 B:B类客户 C:C类客户 D:D类客户
- 14.按1.,可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场 选项： A:客户规模 B:客户所处区域 C:客户所属行业 D:客户所有制性质
- 15.根据客户与企业的关系不同，可将客户分为非客户、潜在客户、（ ）、现实客户和流失客户。 选项： A: 终端客户 B: 核心客户 C: 目标客户 D: 一般客户
- 16.根据客户与企业的关系，可以将客户分为：( )、（ ）、（ ）和（ )。 选项： A、VIP客户 B、主要客户 C、普通客户 D、小客户
