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导游与游客交谈的语言技巧主要包括()
技巧
导游
交谈
发布时间:
2024-05-20 01:42:58
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1.
导游向游客道歉的语言技巧包括()
2.
决定导游讲解语言快慢的因素是()。 选项: A、游客的类型 B、讲解的内容 C、讲解的技巧 D、游客的情绪
3.
导游人员向游客道歉的语言技巧包括( )。 选项: A:微笑式道歉 B:协商式道歉 C:迂回式道歉 D:自责式道歉
4.
决定导游讲解语言快慢的因素是()。 选项: A、A游客的类型 B、B讲解的内容 C、C讲解的技巧 D、D游客的情绪
5.
导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括()。 选项: A、不计较游客不理睬导游的问候 B、不计较游客欠妥的语言 C、不计较游客不客观的意见 D、不计较游客的不体谅 E、不计较游客过激的言行
6.
对话式是导游与-个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答.商讨等
7.
导游人员在导游讲解或同游客交谈时,视线接触游客的时间一般占全部讲解或谈话时间的60%左右。 选项: A:正确 B:错误
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