78、为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需( ),建立( ),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置( )。 选项: A:归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复 B:归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复 C:归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复 D:收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复 归类 时候 回复 发布时间:2024-06-03 13:30:33