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拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。()
A:正确
B:错误
打电话
自我介绍
做完
发布时间:
2024-04-03 12:14:48
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1.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。() 选项:A、拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。()
2.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。A.正确B.错误
3.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。? 正确错误
4.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。
5.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 选项: A、正确 B、错误
6.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。选项: A:正确; B:错误
7.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 选项:
8.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。A.错B.对
9.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。A.错B.对
10.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。A.对B.错
11.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话 选项:A、对 B、错
12.
5、拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 A:对 B:错
13.
[判断题] (3 分 ) 拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 ( )A、对B、错 第八章
14.
拨打领导、客户电话时,应先询问对方是否方便接听电话。( )选项: A:正确; B:错误
15.
拨打电话时,应选好对方可能方便的时候打;电话接通之后,应该先自我介绍,再确认对方就是您要找的人。
16.
对客户回访时,比较恰当的服务技巧是( )。 选项: A:通话结束先于对方挂断电话 B:确认对方现在是否方便接听电话 C:自我介绍然后再确认对方身份 D:确认对方身份再自我介绍
17.
坐席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是() 选项: A:自我介绍然后再确认对方身份 B:确认对方身份再自我介绍 C:确认对方现在是否方便接听电话 D:通话结束先于对方挂断电话
18.
关于拨打电话的基本礼仪,下列表述错误的是()A.事先列好通话清单B.打电话者要主动终止通话C.电话接通后,先征询对方是否方便接听电话。D.为缓和气氛,与对方玩猜谜性游戏
19.
以下符合打电话的职业礼仪规范的是:选项: A:拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。; B:如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。; C:处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。; D:拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。
20.
关于拨打电话的基本礼节,下列表述错误的是( ) 选项: A、为了缓和气氛,和对方玩猜谜游戏 B、打电话者要主动终止通话 C、事先列好通话清单 D、电话接通后,先征询对方是否方便接听电话
21.
下面哪一个不是拨打120的注意事项?A.确认电话拨打是否正确B.详细说明情况C.把正确位置告诉对方D.让对方先挂电话,自己再挂
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