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客服向客户推荐关联商品时,应以提高客单价为目的,向客户推荐利润高的商品。
选项:
A:正确
B:错误
商品
提高
应以
发布时间:
2024-05-15 22:06:42
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1.
客服关联推荐策略错误的是( )选项: A:客户需求类似商品 ; B:推荐订阅店铺; C:推荐活动商品或新品; D:推荐客服自己喜欢的商品
2.
以下不属于商品推荐的策略的是( )。选项: A:根据客户提出的需求进行商品推荐 B:当某些商品有活动时适时推荐给客户 C:客服凭借自己的经验推荐商品 D:当客户咨询的商品缺货时推荐类似的商品
3.
关联销售的关键在于商品之间要有共性,因此客服给客户推荐的商品一定要和客户之前咨询的商品有共通之处,才能做到精准推荐。( )选项: A:对 B:错
4.
下面说法正确的是( )选项: A:客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策,通过优质合理的推荐,提高客单价 B:客服的推荐对于客单价影响不大 C:在流量相同的情况下,客单价越低,销售额就越高 D:关联营销可以增加商品销售数量,但对客单价提升没有帮助
5.
下面说法正确的是( ) 选项: A:关联营销可以增加商品销售数量,但对客单价提升没有帮助 B:客服的推荐对于客单价影响不大 C:客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策,通过优质合理的推荐,提高客单价 D:在流量相同的情况下,客单价越低,销售额就越高
6.
售前客服工作流程中推荐这一流程需要注意的工作重点是( )。选项: A:瞄准客户需求 B:帮助客户挑选 C:巧用客户心理 D:关联商品推荐
7.
单选题下面说法正确的是( ) A: 客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策,通过优质合理的推荐,提高客单价 B: 客服的推荐对于客单价影响不大 C: 在流量相同的情况下,客单价越低,销售额就越高 D: 关联营销可以增加商品销售数量,但对客单价提升没有帮助
8.
可以通过( )、促销活动、商品详情页关联营销和客服推荐来提升客单价。 选项:A、提供附加服务 B、提升访客数量 C、增加客服数量 D、下架滞销商品
9.
关联商品推荐的关键在于产品之间的,基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处
10.
推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户将来可能的购买行为
11.
推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户将来可能的购买行为
12.
推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户将来可能的购买行为。 选项: A:客户的朋友 B:客户的个人信息 C:客户的兴趣爱好换为错误项
13.
关联推荐是指通过向消费者推荐关联商品,促使其在购物中对多种商品产生兴趣,并最终购买多种商品的一种营销行为。选项: A:正确; B:错误
14.
推荐关联商品时,关联商品的价值可以高于主打商品。 选项: A:正确 B:错误
15.
推荐系统为客户推荐商品启动完成个性化选择商品的过程满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户球可能的购买行为. 选项: A:客户的朋友 B:客户的个人信息 C:客户过去的购买行为和购买记录 D:客户的兴趣爱好换为错误项
16.
以下哪些方法可以提高客单价选项: A:智能推荐; B:满减活动; C:加钱购; D:客服推荐
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