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前台行为与后台行为(戈夫曼的情境决定论)
行为
情境
决定论
发布时间:
2024-06-16 23:05:17
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1.
按照戈夫曼的戏剧的观点,社会互动的最重要特征是() 选项: A、前台 B、后台 C、道具 D、印象管理
2.
按照戈夫曼的戏剧的观点,社会互动的最重要特征是( )选项: A:前台; B:后台; C:道具; D:印象管理
3.
服务蓝图中的行为部分包括( ) 选项: A:用户行为、前台服务行为、后台服务行为和支持过程 B:互动行为、体验阶段、外部行为和内部行为 C:互动行为、体验阶段、角色和情境 D:用户行为、前台服务行为、后台服务行为和内部行为
4.
服务蓝图包括:A、顾客行为B、前台员工行为C、后台员工行为D、支持过程
5.
戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中写道人们的生活情境分为:
6.
戈夫曼的拟剧理论
7.
电子政府包括哪三层“前台——后台”的关系。( )选项: A:企业和公众与政府门户网站之间的“前台——后台”的关系; B:政府门户网站与行政服务中心之间的“前台——后台”的关系; C:行政服务中心与各政府部门之间的“前台——后台”的关系; D:国务院与地方政府之间的“前台——后台”的关系
8.
前台员工行为与后台员工行为的分界线是( )。 选项: A:互动分界线 B:可视分界线 C:外部互动分界线 D:内部互动分界线
9.
新媒体环境下,( )和后台的区隔,导致不同网络行为的出现。 选项:A、媒介 B、前台 C、现实 D、传播
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