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客户抱怨一般在多少天问题关闭
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A:15天
B:30天
C:45天
D:10天
客户
关闭
抱怨
发布时间:
2024-05-04 20:26:46
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相关试题
1.
在处理客户抱怨时,应把握那些技巧( )。选项: A:重视客户问题,采取快速行动,及时处理客户投诉 B:主动征求客户意见 C:授权一线员工,鼓励员工灵活解决客户问题 D:使用新技术简化投诉、抱怨过程,保证投诉、抱怨渠道的畅通 E:对抱怨客户推迟服务以免影响他人
2.
在处理客户抱怨时,应把握那些技巧( )。 选项: A: 重视客户问题,采取快速行动,及时处理客户投诉 B: 主动征求客户意见 C: 授权一线员工,鼓励员工灵活解决客户问题 D: 使用新技术简化投诉、抱怨过程,保证投诉、抱怨渠道的畅通 E: 对抱怨客户推迟服务以免影响他人
3.
遇到重复来电或客户存在抱怨情绪时,应及时(),先致歉后处理问题。 选项: A、了解问题 B、细心听客户抱怨 C、无所表示 D、安抚客户
4.
在处理客户抱您时,应把握的技巧包括 选项: A:重视客户问题,采取快速行动,及时处理客户投诉 B:主动征求客户意见 C:授权一线员工,鼓励员工灵活解决客户问题 D:使用新技术简化投诉、抱怨过程,保证投诉、抱怨渠道的畅通 E:对抱怨客户推迟服务以免影响他人
5.
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是( )。 选项: A:在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是( )。 B:划清责任 C:澄清事实 D:明确责任人 E:处理客户的情感
6.
处理客户抱怨的应对策略有( )。选项: A:以良好的态度应对客户的抱怨。 B:了解客户抱怨的背后希望。 C:用行动化解客户的抱怨情绪 D:忽略抱怨,寻找新的客户
7.
天翼安全大脑客户一般要求在网多少个月?
8.
下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是()。 选项: A、关注客户损益表 B、关注客户的抱怨 C、关注客户的表扬 D、关注客户的私人问题
9.
灸疮化脓一般在灸后多少天A.3天左右B.2天左右C.5天左右D.7天左右 选项:A、灸疮化脓一般在灸后多少天 A.3天左右B.2天左右C.5天左右D.7天左右
10.
业务员的核心客户至少多少天拜访1次? 选项: A:20天 B:30天 C:40天 D:50天
11.
典型麻疹一般在发热多少天后出现皮疹( )。选项: A:1~2天 B:3~4天 C:5~6天 D:7~9天
12.
断尾一般在产后多少天进行 选项: A:7~10天 B:5~7天 C:2~3天 D:3~5天 E:1~2天
13.
客户抱怨产生的原因包括:( )。 选项: A:对商品的抱怨 B:对服务人员的抱怨 C:对服务环境的抱怨 D:对服务制度的抱怨
14.
有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?() 选项: A、三十天 B、三天 C、系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易 D、十五天
15.
加油站只有妥善处理客户抱怨,才能将客户的抱怨转变为培育( )的契机。 选项: A:A、市场 B:B、忠诚客户 C:C、销售 D:D、星级加油站
16.
( ) 是建立客户忠诚的终点。 选项: A:客户满意 B:客户信赖 C:不产生顾客抱怨 D:客户体验
17.
排卵一般发生在月经来潮前多少天左右()。A.6天B.10天C.14天D.18 选项:A、排卵一般发生在月经来潮前多少天左右()。 A.6天B.10天C.14天D.18天E.22天
18.
(难)加油站只有妥善处理客户抱怨,才能将客户的抱怨转变为培育( )的契机。 选项: A:市场 B:忠诚客户 C:销售 D:星级加油站
19.
处理客户投诉的正确方法有() 选项: A、先处理事件,后处理情感 B、让客户抱怨 C、要站在客户的立场上来将心比心 D、采取拖延的方法以解决问题
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