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中国邮政储蓄银行的客户管理是通过()管理实现的。
选项:
A:客户姓名
B:客户身份证号
C:客户号
D:客户注册时间
身份证
客户管理
邮政储蓄
发布时间:
2024-06-11 18:59:47
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(
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相关试题
1.
以下( )不属于中国邮政储蓄银行客户号管理的内容。 选项: A:客户号的生成 B:身份证号的核查 C:客户号的编制 D:客户号的注册
2.
基础资料指客户的姓名、年龄、身份证号、住址、职业等,基础资料是客户管理的起点和基础。( )选项: A:对 B:错
3.
根据中国邮政储蓄银行个人VIP客户服务管理办法(2021年修订版),VIP客户发展要遵循( )。 选项: A:客户中心 B:专业服务 C:综合经营 D:规范管理
4.
客户号管理包括()。 * 选项: A:客户号的编制 B:客户号的注销 C:客户号的归集 D:客户号的生成
5.
客户需求管理的核心是() 选项: A、客户需求信息的管理 B、客户需求量的管理 C、客户需求地点的管理 D、客户需求时间的管理
6.
有下列关系模式:货物(货号,名称,规格,单价,品牌);客户(客户号,姓名,性别,年龄,地址,手机号); 快递员(职工号,姓名,性别,生日,手机号);送货(职工号,客户号,货号,日期,数量);查询单价最贵的货物送给哪些客户了,输出客户的姓名和手机号,下列SQL语句正确的是( )。选项: A:SELECT 客户.姓名,手机号 MAX(单价)FROM 客户 送货 货物 ; B:SELECT 客户号,姓名,手机号 FROM 客户 WHERE 客户号IN SELECT 客户号FROM 送货 WHERE货号 单价IN (SELECT货号 MAX(单价) FROM 货物 ; C:SELECT 客户号,姓名,手机号 FROM 客户 送货 货物 WHERE 单价=MAX; D:SELECT 客户号,姓名,手机号 FROM 客户 送货 WHERE 货号 单价 IN (SELECT 货号 max(单价)FROM 货物;
7.
客户服务中心现场客户管理包括( )。 选项: A:客户接触点管理、客户秩序管理、客户意见管理、疑难客户服务管理。 B:客户接触点管理、客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理。 C:客户服务管理、客户秩序管理、客户意见管理、疑难客户服务管理。 D:客户服务管理、客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理。
8.
以下( )属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。 选项: A:客户号变更 B:客户号生成 C:柜员号编制 D:客户号归集
9.
设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品 (商品号,商品名,单价,商品类别,供应商) ,客户 (客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号) ,购买 (客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为( )。选项: A:客户号; B:商品号; C:客户号, 商品号; D:客户号, 商品号, 购买数量
10.
邮储银行的客户号管理包括:客户号的编制,客户号的生成,以及( )。
11.
有关客户资产说法正确的是( )。选项: A:客户是企业最大的资产 B:客户关系管理的最终目标就是实现客户资产的最大化 C:通过提高客户的终身价值可提高客户资产 D:通过增加客户基数来提高客户资产 E:客户资产就是客户价值
12.
设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为______。A.客户号B.商品号C.客户号,商品号D.客户号,商品号,购买数量
13.
客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
14.
客户号管理包括客户号的( )A、编制B、生成C、归集D、注销
15.
现场客户管理包括()。A、客户接触点管理B、客户秩序管理C、客户意见管理D、特殊客户服务管理
16.
通过客户关系管理可以解决的问题包括() 选项: A:选择客户 B:获取客户 C:客户保持 D:客户价值扩展
17.
客户关系管理概念的核心是()。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户 选项:A、客户关系管理概念的核心是()。 A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户关系管理软件
18.
中国邮政储蓄银行VIP客户手工评级实行( )管理。 选项: A: 名单 B: 资产 C: 数量 D: 有效期
19.
客户管理日常工作内容不包括( )。选项: A:客户分析 B:客户信息管理 C:客户监督 D:客户服务管理
20.
()是网店客户管理的基础,是把握客户价值,制定服务策略和网店盈利的基础。 选项: A:客户忠诚度管理 B:客户获取 C:客户满意度管理 D:客户信息管理
21.
()是网店客户管理的基础,是把握客户价值,制定服务策略和网店盈利的基础。 选项: A:客户信息管理 B:客户满意度管理 C:客户获取 D:客户忠诚度管理
22.
()是网店客户管理的基础,是把握客户价值,制定服务策略和网店盈利的基础。 选项: A:客户忠诚度管理 B:客户信息管理 C:客户满意度管理 D:客户获取
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