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财务
B:客户
C:内部业务流程
D:学习与成长
明星类
B:现金牛类
C:问号类
D:瘦狗类
E:狗熊类
发展
B:维持
C:恢复
D:收割
E:放弃
发展
B:维持
C:恢复
D:收割
E:放弃
市场渗透
B:市场开发
C:产品开发
D:一体化
竞争战略
B:业务战略
C:.执行战略
D:职能战略
明星类
B:现金牛类
C:问号类
D:瘦狗类
平衡记分卡基于企业战略
B:客户是企业利润的主要来源
C:财务绩效是绩效评价的焦点
D:学习与成长维度确定了目标客户的价值主张