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16 、企业只需要理解顾客当前的需求,满足顾客需求并争取超越顾客期望。()
选项:
A:正确
B:错误
需求
顾客
只需
发布时间:
2024-04-25 14:32:42
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(
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1.
用户思维的表现为()。 选项:深挖顾客需求|满足顾客期望|重视顾客需求|超越顾客期望|产品至上
2.
在“以顾客为关注焦点”的质量管理选择中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求,并且努力( )A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客的期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
3.
产品质量原则强调以顾客为中心,满足顾客的需求和期望。 选项: A:正确 B:错误
4.
顾客需求满足与否的衡量标准是()。A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚 选项:A、顾客需求满足与否的衡量标准是()。 A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚
5.
相关方与顾客的需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他相关方也可满足
6.
推销的宗旨是以顾客需求为导向,发现并满足顾客的需求。
7.
推销的宗旨是以顾客需求为导向,发现并满足顾客的需求。
8.
组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。 选项: A、以顾客为行为准则 B、以顾客为关注焦点 C、以顾客为判定原则 D、与顾客互利
9.
市场营销的基本目标是? 商品交换|建立顾客关系|获得顾客、挽留顾客和提升顾客|满足顾客需求并实现企业目标
10.
顾客要求表示顾客的需求和期望,对顾客要求理解正确的是( )。 选项: A:明示的 B:隐含的 C:按自己的经验理解顾客要求 D:必须履行的
11.
市场营销的基本目标是选项: A:获得顾客、挽留顾客和提升顾客; B:满足顾客需求并实现企业目标; C:商品交换; D:建立顾客关系
12.
[单选题]()的顾客服务,是指直接接触顾客,满足顾客的合理需求,并超出他们的期望。 A 整体 B 部分 C 广义 D 狭义
13.
企业从满足顾客需求
14.
制定网络营销策略的根本出发点是()。 选项: A、满足顾客个性化需求 B、满足顾客不断变化的需求 C、满足顾客的真实需求 D、满足顾客潜在的需求
15.
顾客对企业最终产品的需求,就是相关需求,因为它与顾客的需求相关。 选项: A:正确; B:错误
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