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企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户关系管理以及挖掘潜在客户。( )
选项:
A:正确
B:错误
数据库
实施
客户关系
发布时间:
2024-04-19 15:32:32
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1.
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户关系管理以及挖掘潜在客户。( )
2.
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。( ) 选项: A:正确; B:错误
3.
可以利用数据挖掘技术挖掘潜在客户是指数据挖掘在哪方面的应用。()选项: A:市场营销 ; B:在新品开发; C:客户关系管理; D:后台维护
4.
以下对客户关系管理的说法,错误的是()。 选项: A、客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求 B、客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 C、客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理 D、企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理 E、客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
5.
德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护,属于哪种营销方法( )。? 网络广告营销|会员制营销|SEM营销|数据库营销
6.
德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护,属于哪种营销方法( )。 选项: A:会员制营销 B:数据库营销 C:网络广告营销 D:SEM营销
7.
A.建立网络消费者数据库,充分了解顾客消费行为 选项:B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计|C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理
8.
数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是()选项: A:发布信息 B:存储信息 C:接触客户 D:发现潜在客户
9.
单选(2分)[br][/br]德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护,属于哪种营销方法( )。A.数据库营销 选项: A、网络广告营销 B、SEM营销 C、会员制营销
10.
促进客户 资产最大化的管理手段有哪些? 选项: A、 实施客户基础管理 B、 实施客户终身价值管理 C、 建设以客户需求为导向的差异化渠道 D、 以客户为导向的内部业务流程重组 E、 利用数据挖掘技术进行数据库动态管理
11.
客户关系管理营销策略成功实施的关键是()选项: A:发掘潜在顾客; B:留住低贡献客户; C:保持客户忠诚度; D:培育负值客户
12.
挖掘客户的潜在价值的方法有?( )。 选项: A、强迫客户重复购买 B、挖掘客户不重要需求,获得亲情营销的机会 C、通过新客户吸引老顾客 D、建立客户关系网
13.
只有大企业才需要实施客户关系管理。选项: A:正确; B:错误
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