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- 1.办理协议委托缴费业务说法正确的有( )。 选项： A:客户办理代理缴费业务时,必须持本人有效身份证件原件,提供扣款卡(折)在意任网点办理 B:客户需填写《自动转账授权书》 C:客户取消此业务时,可通过电话银行办理终止手续 D:办理此功能的账户不得转让、不能作担保
- 2.办理协议委托缴费业务说法正确的有（ ）。 A、客户办理代理缴费业务时，必须持本人有效身份证件原件，提供 扣款卡（折）在意任网点办理 B、客户需填写《自动转账授权书》 C、客户取消此业务时，可通过电话银行办理终止手续 D、办理此功能的账户不得转让、不能作担保
- 3.办理协议委托缴费业务说法正确的有（ ）。 A、客户办理代理缴费业务时，必须持本人有效身份证件原件，提供 扣款卡（折）在意任网点办理 B、客户需填写《自动转账授权书》 C、客户取消此业务时，可通过电话银行办理终止手续 D、办理此功能的账户不得转让、不能作担保 选项： A:A B:B C:C D:D E:E
- 4.下列关于代理缴费业务说法错误的有( )。A．客户只能为自己办理代理缴费业务，不能代理B．客户办理代理缴费业务时，委托扣款的银行账户必须是本人的C．客户办理代理缴费业务时，委托扣款的银行账户可以是本人的，也可以时他人的D．若客户申请终止授权业务时，必须填写书面终止授权书
- 5.(2分)多选题0下列关于代理缴费业务说法错误的有( )。 选项： A: 客户只能为自己办理代理缴费业务，不能代理 B: 客户办理代理缴费业务时，委托扣款的银行账户必须是本人的 C: 客户办理代理缴费业务时，委托扣款的银行账户可以是本人的，也可以是他人的 D: 若客户申请终止授权业务时，必须填写书面终止授权书
- 6.通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务仅可由客户本人、凭密码办理。 选项： A:正确 B:错误
- 7.客户办理代理缴费业务委托扣款业务时，必须到银行柜台签订书面委托扣款授权书 选项： A:正确 B:错误
- 8.客户需持本人有效身份证件在全国任一网点办理账户停用业务。代理人代为办理业务时，需同时出示代理人与被代理人的有效身份证件。 选项： A:正确 B:错误
- 9.客户办理代理缴费业务申请时，可以持他人的身份证件，替他人缴纳款项，但委托扣款的银行账户必须是授权人本人的账户。 选项： A:正确 B:错误
- 10.客户办理代理缴费业务申请时，可以持他人的身份证件，替他人缴纳款项，但委托扣款的银行账户必须是授权人本人的账户。正确错误 选项： A:正确 B:错误
- 11.储蓄业务制度规定：客户查询已销户的账户，应由客户本人提供账/卡号，出示有效身份证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效身份证件。 选项： A:正确 B:错误
- 12.客户办理代理缴费业务申请时，可以持他人的身份证件，替他人缴纳款项，但委托扣款的银行账户必须是授权人本人的账户。A.正确B.错误
- 13.客户办理代理缴费业务申请时，可以持他人的身份证件，替他人缴纳款项，但委托扣款的银行账户必须是授权人本人的账户。（33.5 ）正确错误 选项： A:正确 B:错误
- 14.客户办理个人活期储蓄账户的开户业务应提供以下资料或手续（）。 选项： A、填写存款凭条； B、提供本人有效身份证件，代理开户应同时提供代理人及被代理人的有效身份证件； C、提交现金； D、凭印鉴支取的，需在印鉴卡上预留印鉴样式。
- 15.电子银行客户通过网银、手机银行办理贷款还款业务，需持（?）到贷款账户开户网点，申请打印贷款还款通知单， 选项：A、本人有效身份证件B、代理人有效身份证件C、本人及代理人有效身份证件D、银行卡
- 16.以下关于办理客户查询业务说法错误的是（ ）。 选项： A:有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理 B:未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办 C:无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理 D:未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
- 17.个人客户查询账户明细业务应由本人持身份证至柜台办理,符合条件的可代为办理,但须同时出具代理人及被代理人有效身份证件.()
- 18.对于代理开立的借记卡，需被代理人持本人有效身份证件在柜面办理卡片启用后方可正常使用，启用前不能办理任何银行业务。 选项： A:正确 B:错误
