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饭店可能因为 和 原因向客人提出换房的要求。
客人
饭店
换房
发布时间:
2024-05-13 00:36:52
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(
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1.
客人提出换房要求语言标准
2.
某旅行团入住饭店后,有一位客人在他的房间里发现电视机坏了,要求更换房间。地陪的正确做法是( )选项: A:这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决; B:说服客人,明天就要走了,将就一下; C:报告旅行社,请领导解决; D:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
3.
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:( )。选项: A:这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决 B:说服客人,明天就要走了,将就一个晚上 C:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房 D:报告旅行社,请领导解决
4.
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:( )。选项: A:报告旅行社,请领导解决 B:这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决 C:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房 D:说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
5.
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:( )。选项: A:这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决 B:说服客人,明天就要走了,将就一个晚上 C:报告旅行社,请领导解决 D:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
6.
##应该依住店客人的要求,处理换房、换房价手续,并通知有关单位配合。
7.
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:( )。
8.
下列情况中,应满足客人调换房间要求的是()。
9.
下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是()
10.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换换房间,导游人员应()A.耐心解释,向游客致歉B.调换饭店C.予以满足,但费用自理D.立即打扫,消毒,如有客人不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
11.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。A.耐心解释,向游客致歉B.调换饭店C.予以满足,但费用自理D.立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,予以满足
12.
当客人投诉房间马桶堵时应该()。选项: A:立即为客人换房 B:先通知工程维修,修不好再为客人换房 C:减免房间费用 D:为客人送上致歉信
13.
接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。选项: A:长住型饭店; B:度假型饭店; C:商务型饭店; D:会议型饭店
14.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。选项: A:耐心解释,向游客致歉; B:调换饭店 ; C:予以满足,但费用自理; D:立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
15.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。 选项: A: 耐心解释,向游客致款 B: 调换饭店 C: 予以满足,但费用自理 D: 请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
16.
下列情况中,应满足客人调换房间要求的是( )。选项: A:卫生间不够宽敞; B:客房内有蟑螂和臭虫; C:客房标准低于协议标准 ; D:客人对房间摆设和色彩有意见
17.
问讯员分发邮件的顺序是(): 客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件|客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件|客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件|饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件
18.
[判断题]服务是为了方便客人,饭店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。 选项: A、对 B、错
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