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- 1.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ ） 选项： A:产品或服务的目的是什么 B:工作现场是否实施了“5S” C:顾客的需求和期望 D:相关的法律法规要求
- 2.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（） 选项： A、产品或服务的目的是什么 B、工作现场是否实施了“5S” C、顾客的需求和期望 D、相关法律法规要求
- 3.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（） 选项： A:产品和服务的目的是什么 B:工作现场是否实施了“5S” C:顾客的需求和期望 D:相关法律法规要求
- 4.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括( )A、产品和服务的目的是什么B、工作现场是否实施了“5S”C、顾客的需求和期望D、相关法律法规要求
- 5.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）A.产品或服务的目的是什么B.工作现场是否实施了“5S”C.顾客的需求和期望D.相关法律法规要求
- 6.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括A.产品或服务的目的是什么B.工作现场是否实施的“ 5S ”C.顾客的需求和期望D.相关法律法规要求
- 7.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括A.产品或服务的目的是什么B.工作现场是否实施的“ 5S ”C.顾客的需求和期望D.相关法律法规要求
- 8.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ ）
- 9.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括( )。
- 10.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括()A.()过程的结果B.()产品C.()服务D.()活动
- 11.组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，必须考虑以下要求（）。 选项： A、集成要求 B、功能要求 C、非功能要求 D、老化管理要求 E、RAMS/LCC要求
- 12.组织应确定和选择改进机会,并采取必要措施,以满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括:改进产品和服务,以满足要求并应对未来的需求和期望。
- 13.通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境。选项： A:产品或服务的目的是什么 B:工作现场是否实施的“5S” C:顾客的需求和期望 D:相关法律法规要求
- 14.组织在确定产品要求时，只需考虑顾客的要求即可。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 15.()是指能够满足客户要求的其他产品或服务
- 16.在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括与顾客沟通（） 选项： A:确定与产品有关的要求 B:评审组织是否能满足顾客要求 C:顾客特别重视的要求 D:顾客投诉
- 17.在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。 选项：A：提供给顾客或顾客所要求B：预期提供给顾客或顾客所要求C：预期提供给顾客D：顾客所要求
- 18.（ ）是一个品牌得以存在的基础，也是产品或服务存在的基础。选项： A:品牌是否满足了最基本的需求 B:企业是否满足了最基本的要求 C:产品是否满足了最大众的需要 D: 产品是否具有便利性
