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- 1.电子商务运营的业务主要包括（）这几个方面的具体内容。 选项：营销流程|订单流程|交易流程|售后服务流程|推广流程
- 2.电子商务运营的业务流程主要包括( )（2.0） 选项： A:营销流程 B:发货流程 C:推广流程 D:售后服务流程
- 3.电子商务运营的业务流程主要包括< >。 选项： A:营销流程 B:发货流程 C:推广流程 D:售后服务流程
- 4. (多选题)电子商务运营的业务流程主要包括( ) 选项： A: 营销流程 B: 发货流程 C: 推广流程 D: 售后服务流程
- 5. (多选题)电子商务运营的业务流程主要包括< >。 选项： A: 营销流程 B: 发货流程 C: 推广流程 D: 售后服务流程
- 6.淘宝客服基本工作流程包括__________、__________、__________、解决异议、订单成交、打单发货、__________等。
- 7.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（ ）。 选项： A、运输管理 B、库存管理 C、人力管理 D、交易趋势
- 8.下列哪些属于网络客服的接待流程（） 选项： A、推荐产品 B、处理异议 C、促成交易 D、确认订单 E、下单发货
- 9.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单，订单确认，（）和发货四个阶段。 选项： A: 通知配货 B: 订单回收 C: 结账
- 10.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程,分为()、订单确认、通知配货和发货四个阶段。A、记录订单B、订单录入C、审核订单D、分析订单
- 11.在必有订单的业务模式下，“开票直接发货”的业务流程为( )选项： A:发货单-〉销售发票-〉结算; B:销售订单-〉发货单-〉销售发票-〉结算; C:销售订单-〉销售发票-〉发货-〉结算; D:销售发票-〉发货-〉结算
- 12.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为( )、订单确认、通知配货和发货四个阶段。 选项： A:审核订单 B:分析订单 C:记录订单 D:订单录入
- 13.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为( )、订单确认、通知配货和发货四个阶段。 选项： A:审核订单 B:记录订单 C:分析订单 D:订单录入
- 14.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（ ）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。 选项： A:分析订单 B:审核订单 C:记录订单 D:订单录入
- 15.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（ ）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。 选项： A:订单录入 B:审核订单 C:分析订单 D:记录订单
- 16.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（ ）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。选项： A:记录订单 B:分析订单 C:整合订单 D:审核订单
- 17. 订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。 选项： A、 记录订单 B、 分析订单 C、 订单录入 D、 审核订单
