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相关试题
- 1.称谓语言的处理技巧( )。 选项： A:要注意时空感 B:要把握时机 C:在没有得到正确的宾客信息的情况下，对男士称先生，女士称小姐 D:注意客人的形体语言
- 2.使用推销语时，要善用语言的（ ）和借用他人之口法等，并注意顾客的形体语言，把握推销的时机。 选项： A:A.加法 B:B.减法 C:C.乘法 D:D.除法
- 3.问候语言的使用，要注意（ ）要求。 选项： A、套用固定格式 B、配合点头或鞠躬 C、注意时空感 D、把握时机
- 4.餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。 选项： A、注意顾客的形体语言 B、用协商的口吻 C、把握时机 D、应该配合手势
- 5.对男子一般称“先生”，对女子称“夫人”、“小姐”、“女士”，这种称呼是（ ）。A．职业称B．职衔称C．泛尊称D．职务称
- 6.对男子一般称“先生”，对女子称“夫人”、“小姐”、“女士”，这种称呼是（）。A.职衔称B.职业称C.泛尊称D.职务称
- 7.对男子一般称“先生”，对女子称“夫人”、“小姐”、“女士”，这种称呼是（ ）。A.职务称B.职业称C.泛尊称D.职衔称
- 8. 对男士一般称“先生”、已婚的女士称“夫人”、末婚女士称”小姐”属于泛尊称。（ ）
