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- 1.肯德基推出的炸鸡PK活动的成功说明了什么问题？ 选项： A、消费者比企业员工更懂产品设计 B、企业应该把产品设计的工作完全交给消费者来完成 C、参与式营销将成为一种重要的营销方式 D、肯德基炸鸡PK活动的成功只是个例
- 2.单选题] 肯德基推出的炸鸡PK活动的成功说明了什么问题?() 选项： A:消费者比企业员工更懂产品设计 B:企业应该把产品设计的工作完全交给消费者来完成 C:参与式营销将成为一种重要的营销方式 D:肯德基炸鸡PK活动的成功只是个例
- 3.肯德基推出的炸鸡PK活动的成功说明了什么问题？（）
- 4.肯德基把品牌名称由原来的“肯德基炸鸡”缩减为“KFC”是因为（ ）。选项： A:原有名称不能反映品牌新的内涵 B:品牌名称地域色彩过浓，局限了企业的对外发展 C:企业经营业务或经营模式发生变化 D:消费者的需求和偏好在发生变化
- 5.以下属于肯德基服务证据的有（ ） 选项： A、一线员工 B、顾客 C、厨房炸鸡飘出的香味 D、肯德基的桌椅 E、服务收银台上的产品介绍牌
- 6.服务营销是一种全新的理念，基本观念包括（）。 选项： A、产品成功售出是销售工作的开始而非结束 B、服务是一种重要的营销组合要素 C、消费者需要的不仅仅是产品 D、员工与顾客的参与对于成功营销至关重要 E、追求企业利润最大化
- 7. 消费者应该是企业整个营销活动的终点，而不是企业活动的起点
- 8.对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（）。 选项： A、产品设计中 B、生产中 C、营销活动中 D、售后服务中
- 9.对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（）。 选项： A、产品设计中 B、生产中 C、营销活动中 D、售后服务中
- 10.营销：营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者需求是市场营销活动的出________。实现企业目标是市场营销活动的________。
- 11.（）强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动指的是：选项： A:网络直复营销; B:网络软营销; C:网络关系营销; D:网络整合营销
- 12.以下关于营销对企业的价值，正确的说法有（ ）选项： A:市场营销是企业营销部门的活动; B:公司的首要任务就是创造顾客; C:一个企业的成功，最终取决于顾客的价值; D:市场营销必须成为商业活动的中心; E:市场营销是全体员工的顾客思维
- 13.企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受，这种营销理念是（ ）。选项： A:传统营销 B:内部营销 C:关系营销 D:服务营销
- 14.成为文化企业营销活动成功的基础的是（） 选项： A、市场调查 B、市场分析 C、市场计划 D、营销策划
- 15.营销观念是否意味着企业就应当把自己局限于消费者想要满足的那些欲望和需求中来开展营销活动？
- 16.肯德基之所以会全军覆没，是因为（ ）。 选项： A:香港消费者喜欢吃白切鸡而不喜欢吃炸鸡; B:香港居民的收入低于美国人的平均收入水平; C:肯德基采取了本土化策略; D:经营者没有意识到消费者行为模式这个暗箱的存在
- 17.市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。( F )
- 18.体验式营销是指企业以满足消费者的体验需求为中心所展开的一切营销活动()
- 19.人员营销是指（ ） 选项： A:金融企业的营销活动统称 B:金融企业的员工进行的营销活动 C:金融企业专职人员进行的营销活动 D:金融企业的专职或兼职营销人员向客户销售金融服务的营销活动
- 20. 企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。
- 21.企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。
