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客服助理的直属上级是客服经理?
选项:
A:正确
B:错误
客服
上级
直属
发布时间:
2024-03-25 15:58:56
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客服助理的直属上级是客服副经理? 选项: A:正确 B:错误
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客服助理的直属上级是客服副经理? 选项: A:正确 B:错误
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客服经理的直属上级是项目副经理 选项: A:正确 B:错误
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客服经理的直属上级是项目经理 选项: A:正确 B:错误
5.
餐厅服务员的直属上级是餐厅经理。 选项: A:正确 B:错误
6.
兑零业务包括()。 选项: A、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零 B、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零 C、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零 D、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零 E、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零 F、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零 G、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零 H、A、助理值班员与客服岗之间兑零 B、乘客与客服岗之间兑零 C、车站与银行兑零 D、车站与车站之间兑零
7.
按业务职能划分将电子商务客服分为售前客服、售中客服、售后客服。 选项: A:正确 B:错误
8.
按业务职能划分,客服可分为售前客服、售中客服和售后客服。 选项: A:正确 B:错误
9.
客服基本可分为人工客服和电子客服。 选项: A:正确 B:错误
10.
通常网店的客服分为售前客服和售后客服两个环节。选项: A:正确; B:错误
11.
通常网店的客服分为售前客服和售后客服两个环节。 选项: A、正确 B、错误
12.
客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。A.正确B.错误
13.
网点客服经理的基本职责不包括
14.
每一家网店都会将售前客服、售中客服和售后客服配备齐全。 选项: A:正确 B:错误
15.
按照商业流程划分,客服在商业实践中一般分为三类,即售前客服、售中客服和售后客服。 选项: A:正确 B:错误
16.
客服根据分工可以分为“智能客服”、“技术客服”、“售前客服”、“售后客服”() 选项:A、是 B、否
17.
淘宝客服分为() 选项: A、A、· 售前客服 B、B、· 售中客服 C、C、· 售后客服 D、D、· 销售客服
18.
迎宾员的直属领导是餐厅经理。 选项: A:正确 B:错误
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