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顾客抱怨是对推销人员不利的因素,推销人员应该回避顾客的抱怨。( )
选项:
A:对
B:错
顾客
推销
抱怨
发布时间:
2024-03-25 10:39:15
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1.
顾客抱怨是对推销人员不利的因素,推销人员应该回避顾客的抱怨。( )选项: A:对 B:错
2.
顾客抱怨是对推销人员不利的因素 , 所以推销人员应该回避顾客抱怨。A.正确B.错误
3.
顾客异议是指顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出否定或反对意见。选项: A:正确; B:错误
4.
以下哪些是成交信号( ) 选项: A、顾客对推销人员的态度逐渐转好 B、顾客乐于接受推销人员的约见 C、顾客要求推销人员回答有关问题 D、顾客提出各种购买异议 E、顾客态度蛮横
5.
推销人员为进行推销洽谈,对潜在顾客进行正式接触或访问叫做() 选项:A、寻找顾客B、推销准备C、约见顾客D、推销接近
6.
关于人员推销,以下说法正确的是( )。A.人员推销不利于信息双向沟通B.人员推销对销售人员要求较高C.人员推销是销售人员直接向顾客销售产品的促销活动D.人员推销有利于建立长期协作关系
7.
当顾客对推销人员说“我没有时间”的时候,推销人员应
8.
顾客产生价格异议的原因有()。 选项: A、顾客主观上认为推销品的价格太高 B、顾客希望通过价格异议达到其他目的 C、顾客无购买能力 D、推销人员推销不利
9.
推销成交信号常以() 等形式表现出来。 选项: A:顾客乐于接受推销人员的约见 B:顾客对推销人员的态度逐渐转好 C:顾客主动提出更换面谈场所 D:集团购买决策人关照推销人员
10.
推销成交信号常以( )等形式表现出来。 选项: A:顾客乐于接受推销人员的约见 B:顾客对推销人员的态度逐渐转好 C:顾客主动提出更换面谈场所 D:集团购买决策人关照推销人员
11.
请求成交法是指推销人员假定准顾客已经接受建议而直接要求顾客购买推销品的成交方法。 选项: A: 对 B: 错
12.
在推销活动中,推销人员受到顾客有意注意的机会要比受到顾客无意注意的机会多得多。 选项: A:对 B:错
13.
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
14.
对待顾客异议的正确态度( ) 选项: A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的信号与前奏 D、推销人员应该科学的预测顾客异议
15.
促销包含以下哪些内容? 选项:A、产品、价格、渠道、推销 B、人员推销、广告、营业推广、公共关系 C、寻找顾客、审查顾客、接近顾客、推销洽谈 D、推销人员、推销对象、推销产品
16.
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。选项: A:正确; B:错误
17.
(假定成交法)请求成交法是指推销人员假定准顾客已经接受建议而直接要求顾客购买推销品的成交方法。 选项:A、对B、错
18.
顾客不抱怨总比抱怨好得多。( ) 选项: A:错 B:对
19.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议()。 选项:A、推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议B、推销人员不想反驳顾客C、顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失D、推销人员没有足够资料做说服性回答
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