8、消除 企业认识的服务与客户期望的服务之间差异的措施 是 ( ) 选项: A:A:做好服务的有形展示 B:B:注意把握定制化服务提供的时机 C:C:组织扁平化,减少沟通环节 D:D:加强员工培训,,使员工更胜任工作 服务 扁平化 员工培训 发布时间:2024-04-12 09:21:49