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- 1.引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（ ）选项： A:正确; B:错误
- 2.迎接客人时( )先伸手,表示( ),送别客人时( )先伸手表示感谢。A.客人；欢迎；客人B.主人；欢迎；客人C.主人；欢迎；主人D.客人；欢迎；主人
- 3.迎送客人时，送客要主人先伸手握手，迎客要客人先伸手握手。A．正确B．错误
- 4.迎送客人时，送客要主人先伸手握手，迎客要客人先伸手握手。A.正确B.错误
- 5.接待客人来访，送别客人时握手应A．主人先伸手B．客人先伸手C．不确定D．随意
- 6.客人应该等候（主人邀请）才可坐下。主人必须注意可叫客人坐在靠近上菜的座位。（ ） 选项：A、正确B、错误
- 7.迎送客人时，送客要主人先伸手握手，迎客要客人先伸手握手。（ ）
- 8.在引导客人乘坐无人值守的厢式电梯时，应先入后出；可先进入轿厢操控电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。（）A.正确B.错误
- 9.客人拜访结束要离开时，要客人先伸手与主人相握，表示对主人招待自己的感谢。选项： A:正确; B:错误
- 10.迎送客人时，送客要主人先伸手握手，迎客要客人先伸手握手。（ ）选项： A:错 B:对
- 11.迎送客人时，送客要主人先伸手握手，迎客要客人先伸手握手。（ ） 选项： A、对 B、错
- 12.迎送客人时，送客要主人先伸手握手，迎客要客人先伸手握手。（ ）选项： A:对 B:错
- 13.关于电梯礼仪说法错误的是（）。A.电梯内尽量侧身面对客人B.引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门C.到达时由客人按开电梯门，让客人先走出电梯口
- 14.接待来访客人，当客人抵达时，应由客人先伸手与主人握手表示“感谢”，当客人告辞时，应由主人先伸手与客人握手表示“再见”
- 15.4、迎送客人时，送客要主人先伸手握手，迎客要客人先伸手握手。 选项：A.对|B.错
- 16.接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是 正确 的:( )A．在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B．引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C．乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D．客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
- 17.登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的?( ) 选项： A、未经主人邀请和许可,不进入卧室 B、 入座之后不能走动 C、 主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间 D、 拜访主人时应该由客人先伸手握主人的手
