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航空公司推出的“客户服务计划”是复杂合同的一个简化版本。
航空公司
简化
客户服务
发布时间:
2024-05-13 10:20:57
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航空公司推出的“客户服务计划”是复杂合同的一个简化版本。( )
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航空公司推出的“客户服务计划”是复杂合同的一个简化版本。选项: A:正确; B:错误
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航空公司推出的“客户服务计划”是复杂合同的一个简化版本。 选项: A、正确 B、错误
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航空公司推出的“客户服务计划”是复杂合同的一个简化版本。 A. 错误 B. 正确
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航空公司推出的“客户服务计划”是复杂合同的一个简化版本。A.正确B.错误
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航空公司的客户服务重点是什么?
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航空公司客户服务质量的检查管理步骤
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我国最早推出电子客票的航空公司是东方航空公司。
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:巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。 选项: A:建立物流服务品牌 B:提高物流客户的满意度 C:实施忠诚客户计划 D:强化内部客户的管理 E:开发物流服务新产品
10.
以下哪项不属于客户服务事件? 选项: A:客户突发事件 B:计划内客户服务事件 C:计划外客户服务事件 D:客户人身伤害 E:客户服务系统故障
11.
(多选)以下哪项不属于客户服务事件? 选项: A:客户突发事件 B:计划内客户服务事件 C:计划外客户服务事件 D:客户人身伤害 E:客户服务系统故障
12.
春秋航空公司推出的“微笑年”活动,从市场营销的角度属于() 选项: A:产品促销 B:优化服务 C:市场调研 D:产品定价
13.
2分春秋航空公司推出的“微笑年”活动,从市场营销的角度属于 选项: A:产品促销 B:优化服务 C:市场调研 D:产品定价
14.
客户服务的种类不包括()。咨询服务有偿服务C.无偿服务D、合同服务
15.
由于竞争对手推出功能和质量更高的产品或服务,而导致客户流失属于()。
16.
以下选项中对收入确认和计量的步骤表述正确的有( )。A、应当先确定交易价格,再识别合同中的单项履约义务B、确定交易价格是企业确认客户合同收入的前提C、若安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,该合同中销售商品和提供安装服务应合并为单项履约义务D、交易价格不包括企业预期将退还给客户的款
17.
以下选项中对收入确认和计量的步骤表述正确的有( )。选项: A:确定交易价格是企业确认客户合同收入的前提 B:应当先确定交易价格,再识别合同中的单项履约义务 C:若安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,该合同中销售商品和提供安装服务应合并为单项履约义务 D:交易价格不包括企业预期将退还给客户的款
18.
下列关于客户忠诚计划的认识,正确的一项是 选项: A:客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库; B:客户忠诚计划一个开放的全方位流程; C:客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户; D:客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的
19.
影响客户服务设计的因素包括 选项: A:购买风险 B:接触程度 C:成果 D:客户类别 E:服务工作的复杂程度
20.
下面选项中不属于撰写创业计划书前的思考的是()。 A: 是一个别人已经有的创业计划 B: 完全是一个新的想法 C: 是现存产品或服务的升级版本 D: 比其他人更便宜
21.
下列关于CVS版本管理工具的说法正确的是?( ) 选项: A、CVS是一个典型的服务器/客户端软件 B、CVS功能相对简单,适用于中小型团队 C、CVS不支持版本回退功能 D、使用CVS版本管理工具,不需要配置用户访问权限
22.
以下对客户服务认识正确的是( )。 选项: A、 客户服务就是客户有投诉时进行处理 B、 客户服务不会为公司带来利润,但处理不好会影响公司利润 C、 客户服务是售后服务的一个环节 D、 客户服务包括售前、售中、售后服务
23.
下面选项中不属于撰写创业计划书前的思考的是()。(6.0) 选项:A、是一个别人已经有的创业计划B、完全是一个新的想法C、是现存产品或服务的升级版本D、比其他人更便宜
24.
下面选项中不属于撰写创业计划书前的思考的是()。A.是一个别人已经有的创业计划B.完全是一个新的想法C.是现存产品或服务的升级版本D.比其他人更便宜
25.
下面选项中不属于撰写创业计划书前的思考的是( )(3.0) 选项:A、是一个别人已经有的创业计划B、完全是一个新的想法C、是现存产品或服务的升级版本D、比其他人更便宜
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