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公司之所以存在是因为客户愿意付你提供的服务/产品付费,你应该对客户负责。( )
选项:
A:对
B:错
客户
付费
之所以
发布时间:
2024-03-27 20:36:15
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相关试题
1.
客户愿意对你的服务付费,是对你提供服务的肯定,比任何市场调查都有清楚() 选项:A:是 B:否
2.
如果客户对你的公司或产品有好感,持信任态度,那么你应该怎么办?
3.
你如何定义“客户满意度”?A、客户对产品的期望值B、客户对产品或服务的满意程度C、客户对产品或服务的使用频率D、客户对产品或服务的投诉次数
4.
【单选题】如果客户对你的公司或产品有好感,持信任态度,那么你应该怎么办?
5.
商业模式设计九步法就是(1)、谁是你的付费用户?(2)、你给客户带来什么好处?(3)、如何让客户知道你?(4)、如何将产品送达客户?(5)、你的核心任务是什么?(6)、你还缺少什么?(7)、谁能帮助你?(8)、你有多少赚钱的产品?(9)、你需要投入多少成本?选项: A:对 B:错
6.
如果客户对你的某种表述持怀疑态度,那么你应该() 。 选项: A、立即变更自己的说法 B、向客户说明你所提供的利益远超过这些缺点 C、极力告诉客户他的怀疑没有根据 D、先对客户表示理解,同时提供证据支持你的说法
7.
产品指你计划向销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合
8.
呼叫中心客户服务代表在接起客户电话时,首先要问候对方并自我介绍。问候的内容包括: 选项: A、 公司及部门名称 B、 你的名字 C、 核实客户信息 D、 表示愿意提供的帮助
9.
10.如何判断客户是否忠诚于企业?选项: A:忠诚的客户经常性反复地购买公司产品或服务; B:忠诚的客户愿意给企业和产品提供参考; C:忠诚的客户在购买产品或服务时,选择呈多样性,他们更关注公司所提供的新产品或新服务; D:忠诚的客户非常乐于向他人推荐公司的产品或服务
10.
警示讯号是客户 显示对你的产品或服务有强烈兴趣的一言一行。 选项: A:A. 对 B:B. 错
11.
当你作为产品的指导或观察人员,客户正在使用或摸索你的产品时,你应该( )。选项: A:保持安静 B:嘲笑客户不会使用
12.
[问答题] 简述你对客户服务的理解。
13.
你的核心竞争力是因为你的产品或服务是独一无二的。( ) 选项: A:对 B:错
14.
你认为普通客户应该如何管理?你认为小客户应该如何管理?
15.
你的客户愤怒地对你说:“我不认为你给我的反馈是对的!”你会如何回应他?() 选项: A、 “你在执着些什么?” B、 “对不起,也许我说得太过份。” C、 “回应就是回应,没有什么对与错的。” D、“我感觉你现在很愤怒,你是否愿意让我继续教练你?”
16.
37、你的企业想法应该基于你了解的产品或擅长的服务,而且必须 是人们愿意付钱购买的( )。产品服务价格产品或服务
17.
你的企业想法应该基于你了解的产品或擅长的服务,而且必须是人们愿意付钱购买的( ) 选项: A:产品 B:服务 C:价格 D:产品或服务
18.
你的企业想法应该基于你了解的产品或擅长的服务,而且必须是人们愿意付钱购买的()。A、产品B、服务C、价格D、产品或服务
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