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- 1.人工智能对金融创新的影响体现在哪些方面？（ ）选项： A:改善客户体验; B:拓宽服务范围; C:增强风控能力; D:提升研究水平
- 2.云计算为金融机构带来的优势有（）A.高效的金融平台系统B.提升客户体验C.提高创新能力D.丰富收入来源
- 3.互联网金融对商业银行的改变主要体现在（ ） 。选项： A:提升客户体验; B:改变获客路径; C:降低运营成本; D:创造市场机会
- 4.新技术对市场营销的影响表现在以下哪些方面？（ ） 选项：A、提高市场开拓和推广效率 B、改善客户体验和互动方式 C、强化市场竞争力和创新能力 D、降低市场营销成本和风险
- 5.客户体验可以通过哪些方面提升？（ ）
- 6.人工智能在（ ）可以使金融服务更加个性化，营销更加精准化，改善客户体验选项： A:前端; B:中端; C:后端; D:终端
- 7.数字化转型的3大目标分别是体验提升、效率提升、（）。 选项： A、模式创新 B、客户满意 C、营收增长 D、核心运营能力提升
- 8.用户体验主要体现在哪些方面： 选项： A:客户忠诚度 B:客户价值 C:客户满意度
- 9.切实提升客户服务体验，我们应该提升哪些能力？4分
- 10.学习商业模式创新对提升个人能力的作用有（ ）选项： A:提升个人的分析整合能力 B:提高我们对行业变化的敏感度 C:增强个人的创新意识 D:提升客户认知
- 11.合同管理的信息化建设可以带来哪些好处？ 选项： A:提高工作效率 B:降低管理成本 C:提升管理水平 D:加强风险防控
- 12.关于银行金融创新，下列说法正确的是（ ）。 选项： A:金融创新应该以客户为中心 B:金融创新应该以市场为导向 C:金融创新能够有效提升银行的核心竞争力 D:金融创新的核心是产品创新
- 13.学习商业模式创新对提升个人能力的作用有（ ）。A．提升个人的分析整合能力B．提高我们对行业变化的敏感度C．增强个人的创新意识D．提升客户认知
- 14.大学生应该如何提升自身的创新创业能力（ ）。选项： A:建立创新型的思维方式 B:改善心理素质 C:提高创业的胆识和魄力提升抗压能力 D:提升抗压能力
- 15.[多选题]关于银行金融创新，下列说法正确的是() A 金融创新应该以客户为中心 B 金融创新应该以市场为导向 C 金融创新能够有效提升银行的核心竞争力 D 金融创新的核心是产品创新
- 16.（ ）是依托于互联网技术，运用大数据、人工智能、云计算等金融科技手段，使金融行业在业务流程、业务开拓和客户服务等方面得到全面的智慧提升，实现金融产品、风控、获客、服务的智慧化。
