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与顾客交谈中,当顾客缄默不语时,应该长时间盯着他看,使他开口
顾客
长时间
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发布时间:
2024-04-11 19:13:24
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相关试题
1.
与顾客交谈中,当顾客缄默不语时,应该长时间盯着他看,使他开口
2.
当对方缄默不语时,你的目光应该()
3.
和顾客交谈时应该谈论自己擅长的话题
4.
当顾客提出价格异议时,表明他确定不需要产品( ) 选项: A:对 B:错
5.
服务中与顾客的接触,他是了解顾客需求的() 选项: A、起点 B、重点 C、终点 D、方式
6.
【判断题】和顾客交谈时应该谈论自己擅长的话题。()
7.
美发师在与顾客交谈时,要谦逊、有礼貌,使对方感到真诚。( )选项: A:对 B:错
8.
在与顾客交谈时,销售顾问应注视顾客的( )。选项: A:额头; B:眼睛; C:嘴巴; D:鼻子
9.
顾客询问不代表顾客购买,当顾客说再考虑考虑时,要给顾客考虑时间() 选项:A、Y、是 B、N、否
10.
我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该()。 选项: A、顾客说出来 B、让他自己说 C、阻止他们说出来
11.
( )当顾客只是想表达自己的看法时,应该推迟处理顾客异议。 选项: A:对 B:错
12.
当遇到顾客投诉时,我们应该如何处理?
13.
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )选项: A:对 B:错
14.
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。选项: A:正确; B:错误
15.
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。A.对B.错
16.
在与顾客沟通的过程当中,可以通过观察顾客的非语言行为了解他的需求。( )
17.
( )与顾客道别时,应该注意观察顾客的神情。 选项: A:对 B:错
18.
关于网络顾客满意与顾客忠诚的关系,正确的有选项: A:当顾客对公司的信任程度越高时,满意就越能导致忠诚。; B:当顾客购买的感知价值越高时,满意就更能导致忠诚。; C:当顾客的惰性越高时,顾客满意能够带来顾客忠诚。; D:用户的购买量越大,越有可能产生顾客忠诚。
19.
当顾客对客服人员产生误会时,客服应该
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