请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.建设完善的客户管理体系，将客户满意度放在首位，才能增强老客户粘度，提高客户忠诚度。（ ） 选项： A:对 B:错
- 2.按照客户对企业的（ ）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。选项： A:重要性; B:产品购买数量 ; C:忠诚度; D:满意度
- 3.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为 选项： A:新客户 B:老客户 C:常客户 D:忠诚客户
- 4.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
- 5.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为( )。 选项： A:潜在客户 B:新客户 C:常客户 D:老客户 E:忠诚客户
- 6.大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。 选项： A:客户满意度和客户忠诚度是线性的关系 B:客户满意度不一定必然导致客户的忠诚 C:客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D:提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
- 7. 大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法正确的是（ ）。 选项： A、 客户满意度和客户忠诚度是线性关系 B、 客户满意不一定必然导致客户忠诚 C、 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D、 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化 E、 提高客户满意度和忠诚度是指要提高所有客户的满意度和忠诚
- 8.客户满意度是客户忠诚的基础，因此只要提升客户满意度，就可以提升客户的忠诚度。选项： A:对 B:错
- 9. 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系, 如下说法正确的是() 选项： A、 客户满意度和客户忠诚度是线性关系 B、 客户满意不一定必然导致客户忠诫 C、 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D、 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化 E、 提高客户满意度和忠诚度是指要提高所有客户的满意度和忠诚度
- 10.客户满意度高表明客户的忠诚度也高。（） 选项： A:对 B:错
