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[判断题]在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意说话的语音、语速、语调。 A 正确 B 错误
过程中
语速
茶艺师
发布时间:
2024-05-22 20:20:41
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1.
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应() A. 保持与对方交流,随时插话 B. 尽可能多地与宾客聊天交谈 C. 在听顾客说话时,随时做出反应 D. 对宾客礼貌,避免目光正视对方
2.
[判断题]在和上司进行沟通的时候,一定要注意说话的语音语调问题,切忌不要阴阳怪气 A 正确 B 错误
3.
茶艺师与宾客交谈时,应
4.
在沟通过程中,语速、语调、姿势甚至大笑或打哈欠都属于非语音沟通中的副语言类别。选项: A:正确; B:错误
5.
提倡普通话,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。 选项: A:正确 B:错误
6.
在沟通中,要注意说话的语速,不快不慢,能让对方听得清楚。 选项: A、正确 B、错误
7.
在沟通中,要注意说话的语速,不快不慢,能让对方听得清楚。 选项:A、正确 B、错误
8.
与客户√话时,语音清晰,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确言简,提倡讲普通话。 选项: A:正确 B:错误
9.
[判断题]茶艺师着短裙在服务时,步幅不宜大,速度可稍快些。 A 正确 B 错误
10.
副语言的内容包括语音、语速和语调。( )
11.
在电话服务礼仪中关于语气、语调、语速的说法正确的是( ) 选项: A:语气不亢不卑 B:语调音量合适 C:语速适中 D:用户语速和音量尽量相匹配
12.
说话要注意使用礼貌用语,语气,语调,和言谈礼节 选项: A:正确 B:错误
13.
影响口头语言的主要因素是语音、语气、语速、节奏及语调。( )A.正确B.错误
14.
A:语音 选项:B:语调|C:音量|D:语速|E:语气
15.
( )茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行握手礼,以示敬意。 选项: A:对 B:错
16.
在商务沟通中,对语音语调的要求:选项: A:语速要慢 B:语调柔和 C:发音标准 D:音量合适
17.
【判断题】在沟通中,要注意说话的语速,不快不慢,能让对方听得清楚。() A.对 B.错
18.
茶艺师在服务接待过程中,目光应当是()
19.
[判断题]茶艺师在一般现场服务时作自我介绍,通常只介绍自己的身份。 A 正确 B 错误
20.
茶艺服务中与品茶客人交流时要()。 选项: A:说话缓慢 B:有问必答 C:简单明了 D:热情友好
21.
[判断题]茶艺师在一般现场服务作自我介绍时,应介绍自己的姓名和职务。 A 正确 B 错误
22.
声音信息包括( )?选项: A:语气 B:语音 C:音量 D:语速 E:语调
23.
社交时说话的音色、语调、语速不会影响别人对你的印象。
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